В ответе (от 19.04.2022) на моё обращение по поводу возврата денег за неподошедший по размеру товар было написано следующее " Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Так как возврат средств не сформирован автоматически, нами был составлен запрос по Вашему обращению под № 200119649. Мы обязательно разберемся в этом вопросе, но нам понадобится дополнительное время. Пожалуйста, ожидайте ответ. Он придет на Вашу почту, привязанную к Личному кабинету, в ближайшие дни".
Был...
08.04.2022 был сделан возврат товара кроссовок Артикул 26160409 на сумму 57,16р. Прошло уже 32 ДНЯ, больше месяца, а деньги так и не вернули! Деньги до сих пор даже не отправлены! В моем разделе "финансы" данный возврат отмечен как возврат товара, но в данном разделе НЕТ "возврата денег" на эту сумму 57,16р. Электоронное обращение на сайте Wildberries оставлялось несколько раз, ответ дублируют один и тот же "на рассмотрение потребуется некоторое время, пожалуйста ожидайте". В банк обращались, деньги не были перечислены! Верните деньги!
24.04.2022 сделала возврат мужского бомбера арт. 57948029 на сумму 56.04р. И женской ветровки арт. 62036196 на сумму 55,74р. В пункте по адресу минск, ул. Притыцкого, 77. В личном кабинете на данные вещи не отмечен возврат, хотя работник пункта самовывоза забрала данные вещи. 4 дня бомбер и ветровка продолжает находиться в купленных покупках, возврат не отмечен, хотя сегодня данный бомбер появился в продаже на сайте! Верните деньги!
8.04.2022 был сделан возврат товара кроссовок артикул 26160409 на сумму 57,16р. (пункт самовывоза г. Минск, ул. Кунцевщина, 19) . Кроссовки забрали. Прошло почти 3 недели, а деньги так и не вернули! В банк обращались, деньги не были перечислены! Верните деньги!
Здравствуйте! 11.03.2022 был возврат товара, в личном кабинете никакой информации об этом нет, будто не заказывала и не возвращала товар, хотя я за него заплатила деньги и вернула. Предыдущие 20 товаров отображены, и это всё, что осталось от моих заказов! Верните деньги! 11 и 12 марта заказала 2 товара, забрать их из пункта самовывоза не могу, не отдают! Сказали, ждите, когда исправят. Но сегодня уже 19.03! Везде пишут, что сайт работает, заказы выдаются, но это не так. Заказала днем 17.03...
|