Потребительские Жалобы и Отзывы Екатеринбург, Свердловская обл., Россия

Hoff

16.11.2018 Dmitr76
Отказ в ремонте некачественного товара в гарантийный период

Отказ в ремонте некачественного товара в гарантийный период 14.09.2018 в магазине Хофф был приобретен с доставкой, подъемом и сборкой диван-кровать Монреаль по цене 40999р. Заказы №7174092797, №7174092798. Заказ был доставлен и собран в срок. Однако примерно через месяц достаточно бережной эксплуатации произошла поломка. Диваном пользовалась женщина - пенсионер. С горем пополам удалось добиться выезда специалиста для диагностики поломки. Специалистом был произведен осмотр и составлен акт в котором указано, что правила эксплуатации изделия потребителем...

Беспредел

Беспредел Я инвалид 2 гр. с детства, заключение МСЭ "нетрудоспособен". Смотрящая за калибраторами, делает фото, сказала мне: если с пакетом пройдёте-штраф 3000 руб, хотя я ей сказал, что у меня в пакете блинчики и две самсы, . Мне долго без еды нельзя-настоятельная рекомендация врачей, ведь на борту не кормят. Павлов И П рейс DP561. 04.11.18 Екатеринбург — Ростов-на-Дону

Не возвращают деньги. [Решена]

Не возвращают деньги. 10 октября 2018 года в г. Екатеринбурге я приобрела диван "Милан". Договор Л-ЖЖ000000514. Стоимость дивана составила 19999 рублей. Указанную сумму я оплатила в полном объеме. Дома я внимательно прочитала договор купли-продажи и увидела ряд пунктов, противоречащих Закону по защите прав потребителей. Я приняла решение расторгнуть договор и на следующий день, 11 октября 2018 года, пришла в магазин и написала заявление на возврат денежных средств. Деньги должны были вернуть в течение 10 дней...

Набирают на стажировку и их кидают

Набирают на стажировку и их кидают Набирают, молодых людей, с таким условием, что оплатят стажировку, в последний день после стажировки, администратор говорит, что перезвонит если что, подумает возьмет или нет на работу, так как у него другая стажерка пришла, так никто и не перезванивает, и ничего не оплачивают, к кому обратится, что за беспредел творится?

Монетка

01.10.2018 Merh
Некомпетентный директор

Некомпетентный директор Директор Толмачева Ирина Юрьевна- абсолютно не отвечает компетенции своей должности.! Лишь бы отсидеться. Кричит по поводу и без повода, мешает работать. Я мерчендайзер, пришла, представилась, спросила про товар. На что последовал ответ-" девушка, я ничего не знаю! " Было спрошено разрешение пройти на склад. Тишина. Я привлекла другого сотрудника магазина " который знает" мы нашли товар. Но тут выбежала директор и накричала... просто орала... Сама ничего не делает и мерчам не дает. Вопрос- по каким критериям монетка наберает директоров? Где не была- ни одного норм директора.

Хамство

Хамство Я являюсь постоянной покупательницей магазина Верный. 29 сентября 2018 года совершая покупки в магазине, находящийся по адресу: г.Екатеринбург, ул.Санаторная,13, я обратилась с вопросом по поводу цены к продавцу Елене (бейджик отсутствовал), которая на меня начала кричать и хамить. Прошу принять меры к этому продавцу, т.к. хамство с ее стороны я выслушиваю каждый раз, когда прихожу за покупками в этот магазин

Отказались продать товар по ценнику

Отказались продать товар по ценнику Хотела купить электрический чайник, но, как выяснилось на кассе, ценник стоял неправильный и настоящая цена была в 2р выше. Кассир пошла к витрине, посмотрела, позвала заведующую, та просто убрали эту позицию и убежала. Я спросила почему унесли чайник, на что кассир ответил хамоватым тоном: "Ну вы же не хотите его покупать за такую цену!" Я попросила продать по цене, указанному на ценнике, иначе они нарушают закон, кассир сказала разбираться с заведующей. Я подошла к ней и спросила почему они...

Hoff

28.09.2018 Евгения R
Полгода жду Шкаф для одежды Wyspaa

Полгода жду Шкаф для одежды Wyspaa Приобрела в магазине hoff шкаф для одежды wyspaa #80281604 - 16 апреля 2018 года! Оплатила с доставкой и сборкой! На сегодняшний день шкафа у меня нет! Три раза привозили брак со сколами, два раза брак дверей! Обещают поменять детали уже полгода! В ответ на мои обращения говорят ждите! С вами свяжется ответственный сотрудник! Это что за издевательство?

Неисполнение сроков поставки [Неподтверждённая]

Неисполнение сроков поставки Договор в-ор0000000130 от 26.05.2018 оплата произведина полностью. Срок поставки назначен на 10.09.2018, с этого дня в кампании и в магазине говорят разную информацию. Создают всякие претензионные письма а толку ни какого. Информации о товаре отсутствует полностью. Ни кто не может ответить готов товар или поставлен или отгружен и когда получение - ответ один мы не имеем данных и узнать нам негде. Колл-центр оставил единственную возможность, в понедельник 18.09.2018, написать письмо в суд, о...

Hoff

14.09.2018 Melena2707
Брак доставленного шкафа

Брак доставленного шкафа 31.07. я купила шкаф в вашем магазине в г. Екатеринбурге по ул Репина 94. 13.09 мне доставили шкаф в упакованном виде. Визуально нарушений упаковки я не увидела о чем и подписала акт доставки.14.09 приехал сборщик мебели, и вскрыл всю упаковку. Вскрывая упаковку нарушений ее он не обнаружен, иначе бы он обратил мое внимание на это. При вскрытие обнаружился скол на панели 165, о чем было указано в рекламации. В подписанной мною рекламации не было указано про нарушении упаковки. Сегодня мне...

KFC

09.09.2018 Виктория17
Отравление

Отравление Поужинали с мужем в четверг в KFC авто, думали не выживем, ночью начало морозить, температура весь день держалась 37,7 на следующую ночь была 38,2! Рвота и понос просто замучали, сегодня 3 день, желудок болит до сих пор! Не знаю что они нам подмешали там, ну такое отравление и до летального исхода может привести! У меня просто нет слов, а ведь туда и дети ходят.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки 18.08 имел неосторожность приобрести в магазине Hoff. г Екатеринбурга кровать и матрас с доставкой. На момент приобретения все необходимое было в наличии на складе г.Екатеринбурга, но тк возможности вывезти самостоятельно нет, то оформил доставку на 25.08 Номер заказа 7174068969 После общения с их "специалистом" 25.08 доставку перенесли на 26.08, тк доставка в Н-Тагил оказывается осуществляется только по воскресеньям. 26.08 прождал весь день и после звонка в 21:00 на Вашу линию мне радостно...

Расчет

Расчет Здравствуйте, я хотела бы узнать почему мне до сих пор не пришел расчет, хотя я уволилась из кари 24 августа? Когда придут мне деньги и отдадут трудовую книжку? Мне срочно нужна трудовая, и каждый раз когда я прихожу в кари мне директор магазина или администратор говорят что трудовой книжки нет и деньги не переводят.

Отношение к клиентам

Отношение к клиентам 28.08.2018. Работает одна касса из трех. Очередь из 8 людей. Кассирша нагрубила деду из-за того, что он купил молоко и оплатил её 1000 рублей. Посмеялась над ним и сказала "Я вам что банкомат для обмена"? Потом подошла моя очередь. Я брал у них выпичку. Эта кассирша не правильно мне отбила 2 товара. На рублей 30-40 обсчитала.

Пластмассовое жалкое подобие зубов

Пластмассовое жалкое подобие зубов Заказала виниры Perfect smile veneers а пришла игрушачная имитация зубов, обманули, мошенники, заплатила 3000 за пластмасску, хочу вернуть деньги обратно! Они вообще не подходят для человеческой челюсти, их не возможно одеть, это просто тонкая пластина: узкая, маленькая, не подойдет не под одну челюсть, это вообще не виниры.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Нами оформлен и оплачен заказ месяц назад (номер заказа 7174039145 от 18.07.2018). В нашу покупку входит кровать, матрас и чехол для матраса. Для общей доставки попросили 1 неделю подождать кровать. Срок доставки был указан 05.08.2018. Однако когда через 2 недели мы позвонили уточнить время доставки, нам сообщили, что наш матрас продали и теперь необходимо ждать его. Прошло снова 2 недели, ситуация не изменилась. Из магазина никто не звонит, не предупреждают, сроки переносят самостоятельно...

KFC

14.08.2018 Ekaterina777
Закрыты в рабочее время [Неподтверждённая]

Закрыты в рабочее время По адресу город Екатеринбург улица Ленина 41 ресторан быстрого питания был закрыт в рабочее время ! Возмутительно ! В зале не было ни кого , Охрана, повара, кассиры отсутствовали на рабочих местах . На звонок у окна экспресс обслуживания ни кто не отреагировал ! 14.08.2018

Качество дивана [Неподтверждённая]

Качество дивана Купила диван нью йорк. Качество не очень сейчас он сломался хотя ему 6месяцев. Походу каркас сломался проваливается когда ложишься. Диван вместителен, но сломался хочу заказать ремонт тк у нас гарантия звонила в горячую линию сказали в течении 45 дней. Это очень долго. Сейчас придётся спать на полу.

Сломалась спинка сейчас проваливается [Неподтверждённая]

Сломалась спинка сейчас проваливается Купили диван в январе 2018года диван нью йорк. Сломалась стенка где спят. Сейчас там не поспать проваливается. На фото видно вмятина есть гарантия. При этом он ещё хрустнул когда ложились спать. Как быть то

Провизор не умеет разговаривать с покупателями хамит

Провизор не умеет разговаривать с покупателями хамит 10,08,2018 пришла в аптеку по адресу ул. Челюскинцев, приобрести лекарства по рецепту, обслуживала новенькая девушка я раньше её там не видела, так как мы в эту аптеку всегда ходим. Обслужила она меня плохо нахамили, нагрубила, я девушке сказала буду жаловаться на что она мне ответил и что мне всё равно не чего не будет. Уважаемое руководство обратите внимание на вашего сотрудника и примите меры, первый раз сталкиваемся в ваших аптеках с такими сотрудниками, в какую б аптеку в вашу не заходили...