Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте, извините, а за что мы платим вам деньги? С каждым годом ваши услуги становятся дороже и дороже, а качество всё хуже. В пакете " Единый" из 242 каналов больше половины либо рассыпаются в картинке, заикаются и виснут, либо и вовсе недоступны, исчезло много интересных программ, например таких как " Планета животных", "Нат гео лайф", Национальная география" (извините что в русском переводе), и т.д., а такие каналы как 1,2, 3, 5,6,7,9, 10,12, 13, 14, 15, 16, 17, и т. д. кроме заикания...

Каждый год одно и то же. Подписка не закончилась, оплата на год вперёд. Доступа к просмотру нет - ошибка 0. Звонила, писала на сайт в помощь и Viber. И прям какое- то де жа вю. Кабель, ресивер, откл и вкл, ждите 8 часов. Третьи сутки три раза по 8. Постоянная переписка в Viber и впаривание обмен ресивера. Хотя тут же - Триколор не занимается обменом оборудования. Значит имеете долю от этого. Вот бы я всем писала: купите у соседки то-то. Мне это надо? Людей за идиотов держат? Вывели. У Путина...

9 июня 2019 года заканчивался срок действия тарифа Единый. Заранее, 30 мая 2019 оплатил 1500 рублей за продление на год - с 9 июня 2019 по 9 июня 2020. Позвонил в Триколор, спрашиваю, все нормально? Какие от меня действия потребуются для продления, кроме оплаченных 1500 руб? Отвечают - деньги видим, ничего от вас не надо, все продлится автоматом. Отлично. 9 июня на всех каналах надпись - Кодированный канал. И началось. Дозвониться в Триколор - это та еще песня. Дозвонился. Сказали, что по какой...

Отвратительная компания. Качество изображения средненькое. Когда идет дождь, гроза, снег, тучи, сильный ветер, пропадает сигнал со спутником. Абонентскую плату поднимают каждый год на 300 руб. Оплатил 1600 руб. за 2019г.. не могли подсоединить ресивер, потом сказали что он оказывается устарел и нужно его сдать и получить новый но нужно доплатить 4 800 руб! Охерели что ли ? Сдать ресивер который стоил 4 года назад 4 800 и опять оплатить 4800 руб и еще отдать старый?! вы что всех за идиотов...

Ужасная компания триколор. Раньше реагировал на снег и дождь. Писал нет сигнала, сейчас постоянно. У нас ресивер 8304 id27002314210833. Звонили на горячую линию. Говорят одно и тоже: перезагрузите, поменяйте провод, предлагают акции. И что удивительно после звонка два дня показывает идеально, а потом опять проблемы. Менять надо компанию. Не советую триколор

Чисто случайно я узнала, что 10 месяцев я оплачивала услугу антивирус Касперский на 2 устройства, которую я не заказывала! Обычно я не захожу в личный кабинет, просто пополняю счет. Несколько дней назад я зашла в личный кабинет и увидела строку "прочие услуги", я позвонила в службу поддержки и узнала, что это оказывается Касперский который был подключен 10 месяцев назад! Прошу компанию сделать немедленный перерасчет и вернуть мне деньги или оставить их на счету в счет последующих оплат. Наталья

Проблема с Безлимитного в Анадырь когда будет решено? У Веб-приёмную прокурору и даже ФСБ Чукотке невозможно отправить им вложенный файлы. Только текст отправляются. Сделайте что-нибудь. Передайте 2-штук фото им. Ростелеком 3584-мегабайт трафик 1000-рублей ADSL без гарантии на скорость. Билайн 10-гигабайт за 2000-рублей на сим-карте. Скорость ужасная. Ну когда же будет трансокеанский кабель в Чукотке? Народ ждал Путина в 1 июнь, но его даже дух в Анадырь не появился (Петиция в вложенный 2-штук фото-файлами).

С 16,05,2019 звоню оператору Укртелекома не работает телефон, ответ оператора заявка в ремонте, а результат ноль, телефон, как не работал так и не работает. По телефону который не работает живет старенькая женщина ей может понадобится медицинская помощь в любую минуту, а позвонить медработнику не с чего. Не кто не за что не отвечает.

Более 10 лет являюсь пользователем триколор тв. После обновления приёмника gc e501 достала ошибка 10. Id 29024503130542. Выскакивает каждые 20-30 минут и просит отключить приёмник на 8 часов. На горячей линии операторы умеют только впаривать оборудование триколор с интернетом да давать советы типа перезагрузки которыми я уже три недели только и делаю что занимаюсь. Триколор, у тебя есть адекватные спецы а не бараны умеющие работать?

Не связывайтесь с этой компанией! Три приёмника вылетели после ошибки 0, ремонт и опять тоже самое через пару месяцев. Ещё два приёмника осталось. Жду когда и они накроются. Выбирайте других, но не триколор!

Дважды повысили стоимость услуг. 3 в одном подключил. Тв взял просто потому что в пакете, оборудование так и лежит, и теперь плачу за аренду ранее бесплатного оборудования. Телефоном не пользуюсь, а абонентскую плату плачу. Считаю что за инет скоростью реальной 79мб платить 699р это много. 200мб только в названии тарифа. Не готов дальше пользоваться и никому не советую.

Ситуация такая: вчера был баланс счёта ноль, а сегодня - 1399 рублей. За месяц набежало по дополнительному интернету 750 рублей. В течение месяца не приходили уведомления, ничего не указывало и в личном кабинете (приложение мгтс) , что расходуется дополнительные пакеты интернета. Очень неприятно. Будьте внимательны с тарифом смарт мини! Не рекомендую!

30.05 перестал работать интернет. Оператор на горячей линии сказал что поломка на линии. В течении 24 починят. Прошло уже 4 дня, звоню им каждый день, они говорят заявка на рассмотрении. Вчера вечером позвонила в Колл-Центр, оператор девушка на все мои вопросы отвела не знаю, а потом бросила трубку. Почему произошла поломка они тоже не знают. И всякие трэши происходят постоянно. В январе 2019 года пришла квитанция за интернет с суммой в 2 раза больше чем надо. Я сразу позвонила в отделение...

С середины мая 2019 года отключилось больше половины каналов и все общероссийские , т.е. бесплатные каналы.Висит знак "нет сигнала" и до свидание, С перебоями, но работали региональные ( просто необходимые для Питера -Север, Ямал, Чечня ТВ, Липецкий, Ярославский и другие региональные, еще несколько каналов кино и 12 кинозалов, хотя толку от них ноль, все фильмы повторяются второй год подряд), а сегодня пропало все. На нулевом надпись нет ауди, на других ошибка 10. В прошлом году в июне- июле...

расторжение договора почему деньги полностью не возвращаются. Куда идут деньги которые вы получили конкретно от меня и если учесть что я не смотрела ни одного дня триколор, почему я должна платить за услугу которую мне не оказывали. Я оплатила 1500 рублей на счете моем было ещё 140 рублей вернут мне сказали только из общей суммы оплаты 450 рублей.

Не давно уволился с дирекции массового рынка, бюрократия зашкаливает, начальникам отдела не дано выразить свои мысли, а работнику поздороваться с начальником управления. Все сотрудники заняты постоянной подготовкой докладов, чтобы на совещаниях начальник управления смогла себя показать :) Отсутствует умение работать с персоналом, предпочитает избавиться от людей, чтобы списать не выполнение плана на не хватку сотрудников. Очень большая текучка кадров, каждые пол года меняют начальников...

Отсутствует интернет. Заявка от 19.05.19 прошло 9 дней, заявка в работе говорит оператор, а на месте в днепре работники укртелекома вообще ничего не делают, за такое время можно, провести интернет, они даже причину не называют, за что платим деньги? Сервис укртелекома отстой.

Начиная с 24 мая (сегодня 28) не работает интернет и тв! Каждый раз при звонке в службу поддержки, отвечают одно и тоже, заработает через некоторое время... В итоге 4 дня ничего не заработало! Вы издеваетесь или как? Если бы не ваш монополизм, давно бы сменили провайдера! Вечно какие то аварии и поломки! Лиц. Счет 2018353! Терпение на исходе! Решайте.

Моя соседка Литвинова Раиса Васильевна - участник войны, получает минимальную пенсию (Житомир, ул.Небесной Сотни 16, кв. 39. Тел. 0412-222140) не получает льготу на оплату телефона с января 2019 года, моё обращение в сервисный центр Житомира, затем в персоніфікований облік Управління праці та соціального захисту населення виконавчого комітету Корольовської районної ради у м. Житомир результатов не дали - ЛЬГОТУ НЕ НАЧИСЛЯЮТ. При этом по всем пунктам коммунальных платежей льгота присутствует.

Триколор совсем обнаглел. Мало того что в плохую погоду не показывает, все в кубиках. Так еще и отключают трансляцию когда захотят и на сколько захотят. Уже 4 дня сидим с экраном ошибка 0. Не кто даже не реагирует на наши звонки. Возмещать ущерб они не будут, консультацию не дают. При этом такие нелепые отговорки. И одно и тоже: поменяйте оборудование. Да я его в рассрочку и так брала, а теперь опять плати. Ребята не связывайтесь с триколором. Хуже вещания нет.