Триколор ТВ - Неквалифицированный персонал [Неподтверждённая]
0
01.08.2019
Krissel
Добрый вечер. Не устраивает обслуживание данного сервиса. У нас сутки не работают каналы по триколои тв, операторы только и отписываются письма на телефон. 31.07.10 довнесли оплату 300 рублей к тарифу единый, обещали сделать в течении 2 часов, прошло уже сутки. Звоним операторам, они либо сообщениям отписываются, либо просто не берут трубки. И такое каждый раз. Если ваши сотрудники решить проблему не могут клиента , значит нужно решать вопрос со штатом.
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 01.08.2019
Здравствуйте!При проблемах с вещанием рекомендуем, в первую очередь, повторить команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Или запросите повтор через личный кабинет сайта Триколор.
Если это не помогает, обратитесь к специалистам технической поддержки любым удобным способом для дополнительной диагностики: в сообщениях группы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники или Фейсбук. Также вы можете написать/позвонить нам на Viber или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте.
Будем рады вам помочь!