Телекоммуникации Жалобы

Сегодня обратилась в техподдержку компании, перестала работать антенна кабельного ТВ. Специалист озвучила уникальное решение: если будут по нашему адресу массово поступать жалобы, то техник сегодня будет, а если больше ни кто не позвонит, значит он будет только завтра! Класс! Мне, как клиенту компании, не очень интересен график работы технических специалистов. Така как я оплачиваю услуги компании в полном об'еме и вовремя, хотелось бы получать качественные услуги и в кратчайшие сроки, но как...

Не работают каналы по 3-5 дней! Приёмник gs-8307 с моей стороны (абонент) всё нормально! Связывался с техподдержкой, просили проделать энные манипуляции. Всё сделал, всё нормально со стороны абонента (меня) проблема не решилась! Узнал почему блокируют каналы-это так оператор подталкивает своих абонентов на обмен устаревшего оборудования. Молодцы!

Вдруг кому понадобится. Оборудование работает с марта 2010 года. Несколько раз за это время пропадал доступ к каналам, чтобы принудить к обмену оборудования. В прошлые разы я просто терпеливо ждал и Триколор, через какое-то время, восстанавливал доступ. В этот раз меня это всё достало и я открыл переписку со службой техподдержки из личного кабинета "Здравствуйте! Уже четвёртые сутки на экране ошибка 0. Инфоканал и 333 каналы работают, реклама при переключении каналов отображается. Все возможные...

Отключили интернет за неуплату стационарного телефона которого нет, он мало того что не работал 4 месяца, написал заявление на отключение телефона, почему я должен платить за него, вы не как не нажрётесь там. Интернет дмовый, обслуживание ужасное, операторы разговаривать не хотят. И зачем ваш интернет нужен!

Компания мотив просто поражает наглостью... Пользуюсь компанией мотив более 15 лет и никогда не думала что дойдёт до абсурда... При поступлении средств на номер в определённый период возобновляется тариф? который уже действует у абонента. 21 мая мы с мужем пополнили баланс в одно время и тариф стартовал. Условия были что до 22 июня нужно пополнить баланс чтобы тариф начал действовать с нового месяца по последующий, с переносом всех оставшихся смс, минут, интернет и т.д. В июне месяце пополнив...

Добрый день. Мы поняли, что вы никакие специалисты, никудышние! У вас только отписки : обратитесь в ваши разные инстанции. Ваша горячая линия всегда намекает на обмен приемника. Все! Переходим на цифровое телевидение. А наши пенсионные деньги. которые мы заплатили за триколор ТВ до 28.04.2020 года передайте главному вашему директору, пусть съездит лишний раз на Канары с детишками и внуками. Мы думаем что вы все совесть и стыд потеряли!

Сделала платеж через этот сайт, деньги не дошли, и оказалось, что я не одна такая. Куда смотрит руководство Триколора!? По указанному номеру никто не берёт, по почте не отвечают. И самое главное, он в Яндексе первый выскакивает с логотипом Триколора.

В конце января 2019 я обратился башинформсвязь с просьбой подключить интернет, мне предложили подключение пакета кабельного телевидения ростелеком .29.01.2019 года установили роутер и приставку заключили договор №302015162356 где было указано о аренде приставки 10 р в месяц, роутер с рассрочкой 36 месяцев. В апреле пришло смс сообщение о задолженности более 3000 рублей. Оператор Паластров А. А. Сказал что с меня удержали полную стоимость роутера. Заплатив 800 рублей я 18.04.2019 я вернул...

Дозвониться нереально, как правило антенны устанавливают на дачах, где поколения не компов, уды, без мата, я целый день на даче посветила, чтобы сначала дозвониться, и то с обманом, потом регистрация и тд и тп, а вы представляете мою маму в 75? ! Надеюсь поперек горла станут наши деньги, не умеешь с уважением вести бизнес, не фиг начинать, все равно плохо закончится.

Добрый вечер. По вашему совету обратились в сервисный центр г. Краснодара. Сказали, что многие сейчас звонят им и жалуются по поводу отключения кодированных каналов. Сказали, меняйте ваш приемник на новый, больше вам помочь ничем не можем. Что дальше? Отвечайте.

ID 40002300681479. Третьи сутки "ошибка 0", в первый и второй день звонила.Отвечали,что коды активации отправлены.Главное для них зачитать вам предложения по обмену оборудования. Услуга оплачена до 17.10.19, но не предоставляется. Очевидно, компании наплевать на клиентов, главное - это сиюминутная выгода. Но таким способом вынуждать менять оборудование-это мошенничество. Жалею,что связалась с этой компанией.

Здравствуйте! Услугами Башинформсвязь не пользуюсь уже 12 лет. Около 8 лет назад у меня с инвалидной пенсии списали 1500 руб.по судебному приказу, за услуги которыми я не пользовался. Тогда не было времени разбираться. Просто пошел к ним в офис и расторгнул с ними договор. Так сегодня прислали СМСку что я должен 1560 руб., оплатите, а то подадим в суд. Занавес! Таких моральных удов еще поискать надо. У меня просто других слов нет.

Это просто ужас, за неделю 3 раз неполадки с интернетом? ‍♀️! Не подключайте скайнет! Очень плохой интернет! Раздача интернета не соответствует описанию и пакету! Платим 600₽, а интернет очень плохой или его вообще нет. Ужас! Прежде чем подкачать подумайте хорошо и почитайте отзывы!

Здравствуйте. Подключали интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» по договору 302015240192. Брали роутер в аренду. В декабре 2018 подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы оплатили задолженность за последний месяц и вернули роутер. И сейчас проходит СМС с задолженностью в 2000₽ в связи с тем, что пользовались вашим услугами меньше года. В договоре об этом ни слова и при...

Компания триколор мошенники и аферисты, почитайте договор, просто набор перечисления терминов, при оплате они ни за что не отвечают. Всё через дилеров, попыталась разорвать договор, надо ехать чуть ли не в питер. Не предоставляют оплаченную услугу. Ни в коем случае не связывайтесь, и выкинуть жалко, и в дальнейшем пользоваться невозможно... Аферисты...

14.06.2019г. отключили все каналы (услуги оплачены до сентября 2019г.), связался со службой тех. поддержки, переписка была долгой, всех указания выполнял, однако оказалось что надо купить новый приемник по акции, а старый вышел из строя. 15.06.2019г. пошел к Вашим дилерам, где мне по секрету сказали что все у меня работает, а в отключении виноват сам Триколор. Что в настоящее время данные проблемы по всей России такова на сей день политика компании. Уважаемые руководители Триколора хватит...

Добрый день уважаемый читатель! Хочу поделится своей историей с этой "замечательной" компанией. Все началось с того, что я решил расстаться с МГТС (Договор 841069793-1/2014). В январе 2019 года приехал в офис продаж, написал заявление, СДАЛ ВСЕ их оборудование и выдохнул. Но не так все просто. В феврале МГТС пришло письмо с требованием вернуть им коробочку от телевизора (которую я уже вернул), в случае невозврата мной будут заниматься коллекторы. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию...

Здравствуйте! Наш приемник General Satellite GS-8300N ID-26002400100865. Но проблемы постоянно: То 3 дня не показывает, у вас постоянные обновления, то 1,5 час. показывает поздно вечером и 1,5 час утром. Постоянно пишет нес сигнала со спутниковой антенны. Все проверили, все в порядке. Постоянно обновляем список каналов. В последнее время нам включают в список только не кодированные каналы.Что за безобразие! И как получить обратно деньги, если оплачено до 28.04.2020 года. Договора нет, потеряли. Заранее благодарим.

Первый раз триколор полетел почти год назад, ошибка 0, и не показывал почти две недели. Пять дней назад тоже самое. Ключи активации, перезагрузки и т. Д, результат 0. Стала звонить по телефону 88005000123, дозвониться можно только нажав 1, продажа нового оборудования, 2 и 3, просто скидывают звонки. Зато нажав 1, трубку берут после первого гудка... И начинают убеждать, что покупка нового оборудования решение проблем. Не верьте. Я потратила кучу времени и сил и только через 4 дня программы...

Здравствуйте, извините, а за что мы платим вам деньги? С каждым годом ваши услуги становятся дороже и дороже, а качество всё хуже. В пакете " Единый" из 242 каналов больше половины либо рассыпаются в картинке, заикаются и виснут, либо и вовсе недоступны, исчезло много интересных программ, например таких как " Планета животных", "Нат гео лайф", Национальная география" (извините что в русском переводе), и т.д., а такие каналы как 1,2, 3, 5,6,7,9, 10,12, 13, 14, 15, 16, 17, и т. д. кроме заикания...