Телекоммуникации Жалобы

Я перевела свой мобильный телефонный номер к оператору #мгтс. При поездке заграницу мне выставили счет дополнительно на 1708 рублей за услугу забугорище, которую я не подключала. Писала 2 жалобы в службы #мгтс - ответ один - платите деньги. Я им ссылку на закон о защите прав потребителя, они мне - платите деньги. В результате сейчас отключили мой телефон.

Уходит каждую неделю по 20рублей, а сегодня 200 рублей ушло в великобританию в службе поддержки сказали идите в компанию айфонов и перепрограмируте телефон. Это вообще нормально? Я взяла симку плачу такие деньги, а ещё должна сходить и перепрограммировать что-то. Это вы должны адаптировать свои симки под айфоны

мы дома пользуемся интернетом от провайдера дом.ру, Касательно цен могу сказать, что по моим меркам за ту скорость, что дает этот провайдер, можно было бы и меньшей платой обойтись. С другой стороны, интернет работает довольно быстро и без нареканий, так что может и стоить платить ту сумму, которую указывает на своем сайте дом.ру. так что менять на кого-то другого не будем пока

При звонке на горячую линию во время ожидания, невозможно дастает реклама, сделайте хотя бы просто музыку! Из за 10-ти минутной бестолковой рекламы, испортил и все настроение! Оператор проконсультировал хорошо, предоставил все информацию, но время ожидания отвратительное!

Оплачена услуга матч премьер 10 августа 2019 г. До сих пор услуга не подключена, не работает. Общалась и в чате и звонила, только твердят ваша заявка принята в работе. Сотрудники везде говорят одно и тоже, а воз и ныне там... отвратительная работа с клиентами.

Отвратительная работа компании нетбайнет. Как оборудования, так и специалистов. Постоянно вываливается приложение, рассыпается, виснет, звук отстает от изображения. Приходится в течении одной минуты по несколько раз переключать каналы, чтоб возобновилось вещание. Пропадает интернет, реальная скорость ооочень далека от заявленной. Обращение в техподдержку компании результатов не дает. Вынуждают покупать дополнительное оборудование (приставки видно завалялись на складе и их нужно срочно впарить...

Неделю не работал интернет, вызвала на 14.08.19 мастера. Мастер сообщил: накануне меняли оборудование на крыше и вина не моя, 15.08 все устранят. 15.08. Интернет не работает, опять вызвала мастера на 17.08 - не пришёл. По телефону сказали - свободного мастера нет, всех отправили устранять более важную неполадку. Жду мастера в 3-й раз. Прошло 2 недели.

Что за отвратительная компания! Никому не буду рекомендовать. Отключают вещание, вынуждая людей либо менять оборудования либо везти приемник в сервисный центр. Т.е все на наши плечи сваливают, видите ли они ничем больше помочь не могут. Два дня телевизор не показывает. Причем точно такая же ситуация у нас случилась полгода назад. Отключили и все. Мы не делали ничего, не поменяли приемник и даже не ездили в сервисный центр, просто я настойчиво во всех соцсетях спрашивала, когда будет вещание! И...

Сообщаю, о том, что мною будет написана жалоба в Роспотренадзор, Прокуратуру и будет подано исковое заявление в Суд. Третьи сутки не работают каналы. Все было оплачено заранее. И так три года подряд. 6 раз обращалась к операторам. Звучит одно и то же- меняйте оборудование. У всех соседей такое же оборудование и тоже заставляли, а через несколько дней включали каналы. То есть сотрудники триколор тв намеренно блокируют каналы и заставляют менять приставку. Если в ближайшее время не будут...

Нет возможности провести интернет в квартиру по адресу Гидростроительная 10а кв7 Г Заволжье Нижегородская Обл. Операторы твердят что нет портов на комутаторе. Хотя в подъезде подключено всего 4 квартиры. Что это за комутаторы такие на 4 порта?

Мне нужно было подключить услугу выделенный Ip адрес, позвонил я такой в техподдержку, они мне сказали: "зайти в личный кабинет, там подключите". Вошёл я в личный кабинет, нашёл эту услугу но она не доступна. Позвонил еще раз в таттелеком, ответили что у вас там есть чат задайте вопрос там, задал вопрос в чат, они мне - сделайте скриншот и отправьте нам на Ватсап специалистам отправим якобы (в их чате не реализована данная функция). Забил я в телефон их номер, отправил фото с проблемой, вот уже...

Два месяца назад оставляли заявку на переподключение услуг интернета и телевидения на другой адрес в связи с переездом. Обещали рассмотреть заявку и перезвонить в течении 5 дней, так и не перезвонили. Через месяц сами повторно обратились в офис, нам отказали в подключении ссылаясь на отсутствие точек, и когда и появятся работники не знают, "возможно через год, возможно через два". Игнорируют обращения, нет уважения к клиентам, нет заинтересованности в удержании своих клиентов.

Сегодня подключили пакет услуг. Заранее с оператором по телефону был выбран тарифный план, куда входила бесплатная аренда роутера. Пришел мастер, подключил роутер. По факту оказалось, что аренда роутера платная, тариф установили не тот, который я выбрала, а дороже. Что за беспредел творится в вашей компании? Теперь я еще сама должна ехать к ним в офис, чтоб отказаться от навязанной мне услуги.

Сегодня 09.08.2019 г позвонил оператору в 18 часов, еле дозвонился. Связь с оператором отвратительная, плохо слышно. Спросил, - за что начислили аванс? Диспетчер в ответ, - что вы кричите? Не обьяснила толком ничего и бросила трубку. Хамка, ну разве можно так, еще движемся в европу. Полнейший беспредел. Все на соплях, до чего мы дошли капец... Начислять это спецы, а навести порядок разума 0...

Третий год не могут подключить интернет в частный дом, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Хотя у всех соседей есть интернет. Я работаю учителем в школе и интернет мне жизненно необходим. Каждая моя заявка отклоняется. Прошу принять меры!

Отвратительная компания Триколор ТВ. Все оплачено..всё оборудование в порядке, но выдаёт ошибку О, нет доступа к просмотру ТВ. Обратились в чат тех. поддержки Триколора на их сайте. Стандартные отписки, коллипаст одного и того же. Якобы у нас не то оборудование, срочно купите новое, всё сразу заработает, у нас как раз акция, скидка и тд.. Они нечего не блокируют, вы сами виноваты, При этом если сменить карту в ресивере на другую, есть ещё одна от родителей, то неожиданно на ней всё идёт, есть...

Мама пенсионер, онлайн не может отправлять вопросы, а у вас операторы заняты сутками. Как можно проконсультироваться у оператора? Двое суток уже нет сигнала, мама переживает, плачет, дозвониться не может. Пробовала настроить каналы, но нет сигнала. Номер 8 800 500 01 23 не связывает с оператором , тупо сбрасывают. Сообщите пожалуйста , как связаться с оператором.

Укретелком насколько зажрался что они уже даже не отвечают на сообщение в тех поддержку, просто игнорят. Их услуги, просто уходят в минус, как такая огромная компания в украине, может себя так вести. И относится к пользователям их услуг? Не в коем случие не подключайте их услуги

В январе мгтс навязал услугу цифровое тв. Через неделю пришлось отказаться из-за непрерывных неисправностей и неспособности компании их устранить. Пришлось ехать в офис компании и сдавать оборудование. Это было в начале февраля 2.02.2019. В июле начались звонки из русколлектора о задолженности. Я сочла их мошенничеством, т. К. Долгов у меня никогда не было. И вот они прояснили, что мгтс обвиняет меня в несдаче оборудования и требует около 3600 р! В колцентре мгтс мне не дали ясного ответа, как...

1 июня по приезду обнаружил нерабочий интернет. Мастера обещали прислать через 3 дня. Естественно меня это не устроило и на следующий день я подключился к другому. Но оказалось что деньги продолжают списываться. Для прекращения этого мне предложили приехать к ним в офис в другой город. После нескольких дней мытарств по телефону мне его на 2 месяца приостановили. И вот вчера опять стали снимать деньги. Остается только жаловаться в вышестоящие инстанции.