ОАО МГТС - Сданное оборудование МГТС и сдача моих данных коллекторам

3

В январе мгтс навязал услугу цифровое тв. Через неделю пришлось отказаться из-за непрерывных неисправностей и неспособности компании их устранить. Пришлось ехать в офис компании и сдавать оборудование. Это было в начале февраля 2.02.2019. В июле начались звонки из русколлектора о задолженности. Я сочла их мошенничеством, т. К. Долгов у меня никогда не было. И вот они прояснили, что мгтс обвиняет меня в несдаче оборудования и требует около 3600 р! В колцентре мгтс мне не дали ясного ответа, как мои данные попали к коллекторам, минуя меня самоё, без извещения меня и без выяснений. Оказывается, эта контора (мгтс) имеет моду так поступать и вышибать деньги, я не одна такая. Буду судиться, извещать сми и тв (то самое, цифровое)

Ответ от МГТС Представитель компании 05.08.2019

Добрый день! Пришлите нам на почту [email protected] ваш номер лицевого счета и ссылку на данный пост, проведем проверку.

Доп. информация от Зайцева Л.Е. 06.08.2019

Извините, МГТС, а сколько ждать результатов проверки? Когда с меня снимут фальшивый долг, избавят мою кредитную историю от ваших сознательных недоразумений и принесут извинения?

Доп. информация от Зайцева Л.Е. 09.08.2019

Всё ясно, принимая у населения оборудование в офисах, ваши сотрудники "случайно" не фиксируют это документально.А потом долг за аренду оборудования при отключенной услуге продают коллекторам.А сколько лет теперь я буду "арендовать" оборудование
, которого у меня нет?

Ответ от МГТС Представитель компании 12.08.2019

Добрый день! Ответ вам уже предоставили. У вас имеются только документы на замену оборудования. Актов сдачи нет.

Доп. информация от Зайцева Л.Е. 12.08.2019

И значит, клиент всегда неправ? Актов сдачи нет может быть и по вине вашего сотрудника? По его невниманию, или, не дай Бог, нечестности? Мой вопрос к вам: почему задним числом передали мои персональные данные коллекторам, не связавшись со мной и не поставив меня в известность? Если это ваши ошибки, а не прямое распоряжение руководства так подставлять клиентов, то их надо улаживать.Если этого не будет сделано, моя жалоба на мошеннические децствия МГТС пойдет в прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотренадзор

Ответ от МГТС Представитель компании 13.08.2019

Добрый день! По данному вопросу у вас уже имеется заявка за дополнительную проверку, ожидайте, пожалуйста, её решения.

Комментарии

Уже всё выслано. Посмотрим, насколько результативны эти проверки

Нет.К несчастью, ситуация не разрешилась из-за бесправия клиента в МГТС и из-за презумпции виновнлсти клиента.И, скорее всего, придется обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Нечего они не проверяют. Буржую и хамы они!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !