Телекоммуникации Жалобы

Две недели звоним и говорим что нам нужен подключить интернет! Техническая поддержка соединяют с менеджером и составляют информацию, говорят перезвоним в ближайшее время и не звонят! Каждый день звоним и даём наш адрес уже две недели! Разберитесь с этим беспорядком!

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение "нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0) . Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошлол уже более 72 часов! Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом, повторяю, в каждом ответе предлагается вариант...

Уже много лет являюсь абонентом мгтс, недавно перешла на новый интернет тариф по акции и поключила тв, очень удобно. И кто бы что не говорил, этот провайдер отлично справляется со своими задачами. Тех. Поддержка всегда на связи. Полностью довольна работой компании.

Интернет все время виснет, как только подует ветер или пойдет дождь - интернет и домашний телефон перестают работать, вызываем монтеров, объясняют такие проблемы тем, что пора менять кабель, для этого нужно еще столб дополнительный поставить, а то уже за наш счет. Какого черта? А как оплатить телефон и интернет, так они не забудут позвонить и напомнить, лучше бы себе напоминали, что хоть иногда нужно решать проблемы пользователей, а не только деньги клянчить, позорники!

На время отпуска всегда отключаем интернет по услуге Добровольная блокировка и не платим за весь период пока не пользуемся интернетом, по возвращении домой для подключения звоним в единый контакт центр МГТС и автоматически возвращаемся на свой тариф, но у нас GPON - это оптоволоконный кабель в квартиру с модемом в прихожке без проводов разбросанных по комнатам. Когда по выходным вся наша семья зависает в интернете на скорость это никак не влияет. В цифре иногда одни каналы заменяют другими, но в принципе аналогичной тематики.

24.01.2019 года между мной и ПАО "Башинформсвязь" был заключен договор на оказания услуг по интернету и ТВ. Как нам сказали операторы и представитель, который проводил подключение, что мы можем заключить договор по акции и в течении месяца посмотреть какое качество услуги (т.е. я при телефонных разговорах не однократно спрашивала, что если мне не понравится качество услуги, то я могу расторгнуть Договор в течении месяца без обременения, на что мне отвечали "да, конечно"). Если нас что-то не...

В декабре 2017 года заключили договор с Башинформ на кабельное ТВ и интернет. Оборудование, которое было взято в рассрочку у Башинформ, специалисты подключить не смогли, приходили они более 2 раз. Через 2 недели я расторгла договор, оборудование сдала по адресу Ленина 30. Через какое-то время мне пришла квитанция об оплате, только за что, так и не понятно, я ничем не пользовалась, так как ничего подключено не было. Позвонив в офис,мне ответила девушка и сказала,что переживать не нужно, у вас...

3ю неделю сидим без интернета. Ремонтировать не хотят. Говорят нет ключей от чердака, где их оборудование. Но зато каждые 3дня звонит оператор и говорит у вас все работает, пополните баланс. Пытаешься с ними поговорить, объясняешь свою проблему. Да, да. Мы создадим заявку и все по кругу. Адекватного ответа от них так и не дождалась. Просишь их приостановить интернет, они его через дня 2 сами включают.

МГТС постоянно предлагает что-то новое. Но я пока пользуюсь только базовыми услугами интернета + тв, из дополнительных буду подключать белый интернет, когда дите подрастет и начнет проявлять интерес к сети. Благо, можно отключить доступ к "взрослым" сайтам и не переживать, что ребенок увидит ненужное.

Когда подключила инет от МГТС, то он меня вообще не впечатлил. Были и западания, и даже выбивало его полностью. В техподдержке оператор сказала, что такое возможно из-за забитости канала и посоветовала переключиться модем на более мощную частоту, и о Боги, инет стал летать с реактивной скоростью. Вот так оказалось просто решить проблему, прям вау! И когда модем подтормаживает, то его достаточно отключить на пару минут и включить снова, и проблема в большинстве случаев решается.

Пополнили по ошибке баланс триколор! Попросили вернуть средства, получаем просто тупые отписки что ждите, сначала долго принимали документ мол подпись плохо подходит от оригинала (глупый предлог) потом письмо направила первым классом, есть чек о получении пишу 10 дней уже, им, опять отписка ждите, несерьезная компания, постоянно меняются ответчики только нет, не рекомендую ни кому!

Перешли недавно к провайдеру МГТС, сейчас акционный тариф интернет на 500 Мбит/с вместе с телевидением обходятся в 399 рублей. Качество подключения хорошее, никаких разрывов или зависаний пока не было. Роутер дают бесплатно, смонтировали нам его над входной дверью. Беспокоились правда, что сигнал не будет добивать по всей квартире, но на деле все оказалось отлично.

Одним словом дльный провайдер, не стоит его подключать! Работает через раз, работать не возможно, фильмы все зависают, платим 500 рублей, но мне кажется и этого не стоит, будем менять однозначно! Хуже провайдера я ещё не встречала! Зла не хватает!

Купил 15 июля 2019г. Ресивер двухтюнерный. И не работает онлайн тв. Пишет ошибку 30. Даже не успел воспользоваться и на ремонт, якобы по гарантии. Выходит продали нерабочий тюнер. При продаже мне не показали работоспособность прибора. Больше ни ногой в эту компанию триколор. Бегите или проверяйте на работоспособность аппарата при Вас. Хуже триколора компании нет. Заплатил 13000 рублей и за что спрашивается?

Доброго времени суток! Проживаем в коммунальной квартире. Собственник, на которого был оформлен телефон давно не проживает по нашему адресу. Даже не знаем как он выглядел. Решили отказаться от домашнего телефона, но оказывается нужно собрать подписи со всех проживающих в квартире с нотариальным (!) заверением. Половина собственников не проживает по адресу, некоторые живут заграницей. Связи с ними никакой нет. И как мы должны собрать с них подписи? Заявить в розыск?

Добрый день! У меня такая проблема: проживаю в городе Нефтекумск, Ставропольский край и так сложилось, что в городе только один провайдер, который безответственно, по-свински относится ко всему городу, оказывая крайне низкокачественные услуги, порой похожие на «подачки». Часть улицы подключено к интернету adsl, а мой дом не хотят, ссылаются на то что нет технической возможности, ведущей к ней. Подскажите, что делать? Обращался 10 раз. И ещё одна очень смешная и вопеющая информация. По улице...

В 2018 году я отказался от интернета и телевидения этой компании в пользу другой . Оставил только городской номер. ПАО МГТС не уведомив меня с января 2019 года начала по крохам взымать плату (29руб.-03коп.) в месяц за интернет. Я не смотрел детализацию и исправно все оплачивал. Сейчас сумма дошла до 499 руб. в месяц

Добрый день. В личном кабинете таттелекома заказала за 1600 бонусов наушники bluetooth. Номер заявки 167910. Статус - можно забрать! Сегодня приехав по адресу г. Альметьевск, Маяковского, 34 мне сообщили что моего заказа нет и когда он будет неизвестно. Это такая политика таттелекома дурить своих клиентов?

Телевизор не возможно смотреть. Постоянно зависает. Операторы говорят, что необходимо сразу сообщать им. И что толку? Стали сообщать. А проблема не решается вообще! Сейчас второй день сидим без интернета. У них авария. А ремонтные службы вчера вечером уже были дома. Не кому делать было. Я дома работаю, по удаленке. А мне оператор говорит, что бы я оформила интернет, как юр лицо. С головой то все нормально? Ужасное обслуживание!

Когда-то я была абонентом этого оператора, но у меня с ними случился конфликт! Я переезжала из одной квартиры в другую и они должны были перенести мой виртуальный номер на новый адрес! Однако, сотрудник что-то забыла указать в заявке и переноса не случилось! Полтора месяца я решала этот вопрос! Полтора месяца, каааарл! Что за сервис? Наконец-то, небеса сжалились надо мной и в этой недальновидной конторе нашелся специалист, который наконц закрыл для меня этот вопрос! Аллилуя, думала я, можно...