Телекоммуникации Жалобы

До 2018 г не было ни каких нареканий все работало без перебоев (и не только у меня). Зато теперь каждые 3-4 месяца Триколор ТВ занимается обманом и нарушают закон, а именно отключаю ТВ трансляцию а их операторы как попугаи одно и то же повторяют проверьте оборудование, мы не отключали а через 4-7 дней опять идет нормальная ТВ трансляция. И в суд не возможно обратиться у них ведь и офиса нет только А/Я в Санкт Петербурге. Одно слово аферисты и мошенники.

С 06. 05 2019 г. У нас не показывает тв ном мод. Gs b5310 id 5204090465378 мы приобрели приставку 19 10 2018 все абсолютно новое на счету 3100р. А с 06 05 и по сегодня 15 05 2019г. Нет изображения. Я звонил 26 раз на горячую линию но ответ один и тот же - приносим извинения - мне ваши извинения... У меня жена инвалид 1 гр. Не может выходить на улицу по состоянию здоровья, единственное развлечение - это тв. Наслушавшись рекламы мы клюнули на удочку, о чем очень сожалеем, результат - изображения...

Добрый вечер! Последние 2 месяца постоянно перебои со связью. Когда приезжали специалисты - сказали "износилось оборудование, ну что ж вы хотели то...". Сегодня пытаюсь дозвонится в компанию - мне просто говорит АО "на вашем адресе проблема с оборудованием" и сразу сброс. Хорошая позиция) Как связаться - непонятно. Оплату требуют вовремя - а поменять оборудование - проблема. Пользуюсь услугами компании долгие годы, но вынуждают сменить провайдера!

С 10 мая пропадает изображение, надпись нет сигнала. Погода хорошая, все инструкции выполнены. Тех поддержка пишет одно и тоже. Каждое лето это безобразие. Как может пропасть сигнал, если канал 0 показывает очень хорошо. Id 44002313714788 модель gs8304.

Переходим на обыкновенное вещание. Проблемы не решаются. Основные каналы отсутствуют. Теперь еще требуют обновление. Замучились с Триколором! Непрофессиональные сотрудники, сбрасывают жалобу. Предлагают установить новую антенну. Уже все сделали. Нет вещания.

В ночь c 8 мaя нa 9 мaя былa cильнaя гpoзa, пocлe нee пpoпaл интepнeт, 9 мaя cдeлaли зaявкy нa выeзд мacтepa c 12-00 дo 14-00. Мacтep нe пpиeхaл, пocлe звoнкa в тeхпoддepжкy выяcнялocь чтo пo тeх. Пpичинaм мacтep зaявкy нe yвидeл и oпepaтop coздaлa нoвyю зaявкy нa выeзд мacтepa aж 21 мaя! Зa интepнeт я плaчy 650 pyб в мecяц, y мeня cpaзy вoзникли вoпpocы пoчeмy я дoлжнa тaк дoлгo ждaть пpиeздa мacтepa, тaм чтo oдин мacтep нa вcю mocквy? И пoчeмy я дoлжнa плaтить дeньги зa нe paбoтaющий...

Последний год пользуюсь триколором, выкину все оборудование после истечения срока оплаченного периода. Причины: 1) Хамы сотрудники 2)отключили уже основную массу мировых каналов, ради которых было куплино оборудование, Дискавери ТЛС, Натионал гео, натионал Вилд и т.д. смотреть посуть толком нечего, все программы и фильмы повторяются изо дня в день. 3) качество ерунда 4) основная масса региональные каналы.

Пользовался сервисом более года, тарифы от смс к смс скачут галопом ( в сторону увеличения конечно). В очередной раз пополнил баланс, написал смс и отправил. Пишут отправлено 1942, Дошло 0 (НОЛЬ). Как так-то? До этого всем всё доходило. Походу собрались закрываться. Собирают деньги, отправлять не намерены. Очень расстроен таким непрофессионализмом.

Не подключают, не звонят подал уже 3 заявки на подключение интернета не приезжают на тестирование линии вообще ни чего не делают. Вообще ни чего такого худшего подключения я еще не видел. Вот так укртелеком и теряет своих новых абонентов на подключение. Приходится переходить на другого провайдера. Ужас слов нет.. Хотелось чтоб сотрудники укртелеком работали так как надо и подключили в вскорое время и не заставляли переходить людей на другие провайдеры вега и еще другие.

Кто - то может в "Укртелекоме" сделать так, чтобы мой телефон опять работал? Сколько можно ждать? И читать их отписки. Началось с того, что при очередном повышении тарифов , решила поменять его ( тариф) на " Простой" . Сначала сказали... ДА... и пересчитаем.. все ! А спустя день после этой моей заявки - мой телефон домашний совсем отключили... Это длится с 16 апреля 2019 г.. по сегодняшний день - 2 мая 2019г. Пишу, спрашиваю, я чем дело? Ответ один ... ремонт на линии, скоро починят... Когда...

Вот, уже четвёртую неделю вижу на экране (ошибка 0) . Многократно проводил активацию каналов с личного кабинета, а так же с дилерского сайта и ждал 4 дня, как положено, с включенным приёмником (на россия1) . Сбрасывал все настройки до заводских-всё бесполезно. Денежки заплачены-и что? Модель приёмного оборудования gs-8304. Абонентский договор №901088971227. Id 20002413142030. Будьте так любезны, активируйте! Этот.. Сигнал!?

Зависает картинка и звук. Позвонила в компанию. Сотрудник компании сообщил, что через минуту со мной свяжется и сообщите о причине некачественный работы. Через 10 минут перезвонила ещё раз. Следующий сотрудник сообщил, что моё обращение будут рассматривать через час, а именно в 21.00. Господа, вы там ничего не перепутали. Я клиент и оплачиваю ваши подорожание как бы услуги вовремя. И не дай боже деньги не поступят вовремя. Вы не ждёте час, а вырубаете канал сразу. Но, что касается дайте оценку...

Все началось с приставки не работал, приняли заявку приехали тока через 20 дней. Телевизор не и смотрели перерасчет не сделали. Приставку новую дали тока за 50 р. В месяц. Решили все отключить, сдали все оборудования. В итоге долг весит 4500 типа мы не сдали роутер. Разбираться не хотят, объяснять без полезно, сколько раз ездили в офис. Ужасная связь.

Телефон у нас не работает уже 4 год! Я готов деньги взять что остались у них переплата! Взять. Но у них, как всегда, отговорка - нет денег!. Я должен купить кабель, потому что у них денег нет. Налоги для чего платим? Воруют, наверное. 0577670535 продаю как есть.

Уже три года как не работает радиоточка, с момента, когда и отключили городской телефон по городским техническим причинам. Так как об отключении городского телефона никто не предупреждал, была заплачена сумма за использование не работающего телефона, эту сумму укртелеком использовал на оплату радиоточки, которая так же на этот момент не работала. Мастер вызывался, но никто не пришел... То есть причина была известна укртелекому, но квитанции о долге за радиоточку продолжают приходить... Вопрос...

11.03.2019г. В интернет магазине триколор я сделала заказ на приемник по акции. Заказ № .18.03. Я забрала у дилера. Прошла неделя и все каналы заблокировались. С 25.03 я виду переписку со службой поддержки.25.03. Мою проблемы решить не смогли и просили подождать 9 дней, для решение моей проблемы. Прошло 9 дней. Каналы включились менее чем на сутки и опять заблокировались.04.04 я опять обращаюсь в службу поддержки. Мне сутки уточняли сколько займет рассмотрение моего вопроса. И вот опять по...

Здравствуйте уже третий день бьюсь с триколор, операторы отвечают безобразно не слышат проблему саму а все поменяйте приёмник, вызвала мастера приёмника исправен смарт карта тоже, даже в проверяла у соседей, когда конце концов включат мне каналы? Оплаченный пакет или мне проще обратится в роспотребнадзор

В марте 2019г. представители Башинформсвязи предложили поставить более мощный роутер, при этом сказали, что абонентская плата не увеличится, если в течение года я не перейду к другому оператору. Стоимость роутера не озвучивалась (поскольку бесплатно!). Согласилась … В счете за апрель обнаруживаю увеличение абонентской платы с 650 руб (и так уже дорого по сравнению с другими операторами!) )еще на 84 руб.! Позвонила на горячую линию- сослались на "СБОЙ" в системе , обещали в апреле все учесть!...

Добрый день! Никогда раньше не прибегала жалобам, просто накипело...(( Живем в частном секторе на выселках. 15.04.2019 г. проводили соседям провода к столбу и что-то сломали у нас. Вообщем не работает ни интернет ни телевидение. Звоним каждый день, но никто так до сих пор не явился. Только каждый день присылают смс об отсрочке своей явки (скрин смс прилагаю). В нашем современном мире тяжело без телевидения и интернета. Старшему ребенку надо готовиться к выпускным экзаменам, а доступа к...

Подключили дополнительный пакет ip-tv "познавательный" без моего согласия и вымогают 100 рублей в месяц. Я платить не собираюсь, сделайте перерасчет согласно заключенному договору.