Телекоммуникации Жалобы

Каналы кодированы, все инструкции по перезагрузке, проверке кабеля и прочее выполнены, из работающих каналов: информационный и те, напротив которых не стоит знак доллара, а именно промо кино, промо тв, леомакс, союз, на этом все. Услуга активна. Переписка со службой поддержки закончилась тем, что напишите завтра - мол раскодированы каналы или нет, на следующий день чуда конечно же не произошло, но и тех. Поддержка не утрудилась даже ответить мне ответить, написала повторно, что прошу...

Телевизор у нас -это просто чёрный ящик. За несколько лет, что я им плачУ, показывал он от силы неделю в общей сложности . Все остальное время танцы с бубнами. Ничего не помогает. Ни перезагрузка модуля, ни новая настройка спутника, ни повтор активации.. Ничего! Выбранный канал зашифрован и не может быть декодирован.

Приехал из командировки, семья пожаловалась что не работает несколько каналов. После обращения к провайдеру перестали работать все каналы. Оператор даниил толком ответить ничего не может. Обещает что через 4 потом что через 1 день будет ответ. На выходных остался без телевизора. Ищу другого поставщика.

Пользуюсь пакетом МГТС за 1105 руб, три в одном: мобильная связь, интернет и цифровое ТВ. Домашний интернет достаточно хороший - 500 Мбит/с, на мобильном интернет вообще безлимитный плюс 500 бесплатных звонков на другие сети и 500 смс. Цифровое ТВ включает 89 каналов, качество супер. Все что мне нужно и ничего лишнего. Кто много сидит в инете, рекомендую выбрать этот пакет.

Здравствуйте, меня зовут Камал я подавал заявку на подключение интернета 1 августа 2019 года, ее приняли, сказали ,что заявка будет рассматриваться в течении 6 рабочих дней и специалист пришёл сообщил ,что провод не работает и порт тоже, сказал что будет рассматриваться проблема, чтобы устранить. И в течении 18 дней ни кто и не звонил и ни явился. Я звонил 165 опять объяснял что мол возникла такая проблема, почему моя заявка уже весит почти месяц и ни кто ни чего не решает. Потом пришли спец.и...

Я перевела свой мобильный телефонный номер к оператору #мгтс. При поездке заграницу мне выставили счет дополнительно на 1708 рублей за услугу забугорище, которую я не подключала. Писала 2 жалобы в службы #мгтс - ответ один - платите деньги. Я им ссылку на закон о защите прав потребителя, они мне - платите деньги. В результате сейчас отключили мой телефон.

Уходит каждую неделю по 20рублей, а сегодня 200 рублей ушло в великобританию в службе поддержки сказали идите в компанию айфонов и перепрограмируте телефон. Это вообще нормально? Я взяла симку плачу такие деньги, а ещё должна сходить и перепрограммировать что-то. Это вы должны адаптировать свои симки под айфоны

мы дома пользуемся интернетом от провайдера дом.ру, Касательно цен могу сказать, что по моим меркам за ту скорость, что дает этот провайдер, можно было бы и меньшей платой обойтись. С другой стороны, интернет работает довольно быстро и без нареканий, так что может и стоить платить ту сумму, которую указывает на своем сайте дом.ру. так что менять на кого-то другого не будем пока

При звонке на горячую линию во время ожидания, невозможно дастает реклама, сделайте хотя бы просто музыку! Из за 10-ти минутной бестолковой рекламы, испортил и все настроение! Оператор проконсультировал хорошо, предоставил все информацию, но время ожидания отвратительное!

Оплачена услуга матч премьер 10 августа 2019 г. До сих пор услуга не подключена, не работает. Общалась и в чате и звонила, только твердят ваша заявка принята в работе. Сотрудники везде говорят одно и тоже, а воз и ныне там... отвратительная работа с клиентами.

Отвратительная работа компании нетбайнет. Как оборудования, так и специалистов. Постоянно вываливается приложение, рассыпается, виснет, звук отстает от изображения. Приходится в течении одной минуты по несколько раз переключать каналы, чтоб возобновилось вещание. Пропадает интернет, реальная скорость ооочень далека от заявленной. Обращение в техподдержку компании результатов не дает. Вынуждают покупать дополнительное оборудование (приставки видно завалялись на складе и их нужно срочно впарить...

Неделю не работал интернет, вызвала на 14.08.19 мастера. Мастер сообщил: накануне меняли оборудование на крыше и вина не моя, 15.08 все устранят. 15.08. Интернет не работает, опять вызвала мастера на 17.08 - не пришёл. По телефону сказали - свободного мастера нет, всех отправили устранять более важную неполадку. Жду мастера в 3-й раз. Прошло 2 недели.

Что за отвратительная компания! Никому не буду рекомендовать. Отключают вещание, вынуждая людей либо менять оборудования либо везти приемник в сервисный центр. Т.е все на наши плечи сваливают, видите ли они ничем больше помочь не могут. Два дня телевизор не показывает. Причем точно такая же ситуация у нас случилась полгода назад. Отключили и все. Мы не делали ничего, не поменяли приемник и даже не ездили в сервисный центр, просто я настойчиво во всех соцсетях спрашивала, когда будет вещание! И...

Сообщаю, о том, что мною будет написана жалоба в Роспотренадзор, Прокуратуру и будет подано исковое заявление в Суд. Третьи сутки не работают каналы. Все было оплачено заранее. И так три года подряд. 6 раз обращалась к операторам. Звучит одно и то же- меняйте оборудование. У всех соседей такое же оборудование и тоже заставляли, а через несколько дней включали каналы. То есть сотрудники триколор тв намеренно блокируют каналы и заставляют менять приставку. Если в ближайшее время не будут...

Нет возможности провести интернет в квартиру по адресу Гидростроительная 10а кв7 Г Заволжье Нижегородская Обл. Операторы твердят что нет портов на комутаторе. Хотя в подъезде подключено всего 4 квартиры. Что это за комутаторы такие на 4 порта?

Мне нужно было подключить услугу выделенный Ip адрес, позвонил я такой в техподдержку, они мне сказали: "зайти в личный кабинет, там подключите". Вошёл я в личный кабинет, нашёл эту услугу но она не доступна. Позвонил еще раз в таттелеком, ответили что у вас там есть чат задайте вопрос там, задал вопрос в чат, они мне - сделайте скриншот и отправьте нам на Ватсап специалистам отправим якобы (в их чате не реализована данная функция). Забил я в телефон их номер, отправил фото с проблемой, вот уже...

Два месяца назад оставляли заявку на переподключение услуг интернета и телевидения на другой адрес в связи с переездом. Обещали рассмотреть заявку и перезвонить в течении 5 дней, так и не перезвонили. Через месяц сами повторно обратились в офис, нам отказали в подключении ссылаясь на отсутствие точек, и когда и появятся работники не знают, "возможно через год, возможно через два". Игнорируют обращения, нет уважения к клиентам, нет заинтересованности в удержании своих клиентов.

Сегодня подключили пакет услуг. Заранее с оператором по телефону был выбран тарифный план, куда входила бесплатная аренда роутера. Пришел мастер, подключил роутер. По факту оказалось, что аренда роутера платная, тариф установили не тот, который я выбрала, а дороже. Что за беспредел творится в вашей компании? Теперь я еще сама должна ехать к ним в офис, чтоб отказаться от навязанной мне услуги.

Сегодня 09.08.2019 г позвонил оператору в 18 часов, еле дозвонился. Связь с оператором отвратительная, плохо слышно. Спросил, - за что начислили аванс? Диспетчер в ответ, - что вы кричите? Не обьяснила толком ничего и бросила трубку. Хамка, ну разве можно так, еще движемся в европу. Полнейший беспредел. Все на соплях, до чего мы дошли капец... Начислять это спецы, а навести порядок разума 0...

Третий год не могут подключить интернет в частный дом, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Хотя у всех соседей есть интернет. Я работаю учителем в школе и интернет мне жизненно необходим. Каждая моя заявка отклоняется. Прошу принять меры!