Телекоммуникации Жалобы

Триколор совсем обнаглел. Мало того что в плохую погоду не показывает, все в кубиках. Так еще и отключают трансляцию когда захотят и на сколько захотят. Уже 4 дня сидим с экраном ошибка 0. Не кто даже не реагирует на наши звонки. Возмещать ущерб они не будут, консультацию не дают. При этом такие нелепые отговорки. И одно и тоже: поменяйте оборудование. Да я его в рассрочку и так брала, а теперь опять плати. Ребята не связывайтесь с триколором. Хуже вещания нет.

Здравствуйте. Пользовался услугами данной компании в прошлом году. Тогда же понадобилось расторгнуть договор в связи с переездом. В отделении по месту жительства заявление не приняли, хотя по телефону общей линии, сказали что должны принять. В итоге мне пришлось ехать уже из другого города до ближайшего "крупного" отделения в Мелеуз. Это было довольно непросто, учитывая что у меня инвалидность и передвигаться довольно трудно, но бумажка ведь важнее, не правда ли? Оплатив всё оборудование...

Відсутній інтернет більше тижня 20.05 залишили заявку особисто так як не могли дозвонитися сьогодні 24.05 результат "0" ПІДКАЖІТЬ що робити хочу оскаржити роботу Старокостянтинівського відділення, некомпетентний керівник або безвідповідальні підлеглі, як можна зв'язатися з безпосереднім керівництвом допоможіть гроші плати вчасно а зв'язок як буде Жах

Добрый день, слов нет, чтоб культурно описать проблему. Я буду стараться. С 9,05,2019 года пропал интернет вообще, который до этого был и так слабенький. Обратились в Укртелеком по месту, нам сообщили, что ничего не решают, заявку про поломку не примут и нам нужно звонить на горячую линию Укртелекома. Звонили долго, дозвонились, оставили заявку, прошло несколько дней, ничего не изменилось, начали звонить опять, оставили еще одну заявку, нам сказали, не отключать интернет от питания (кабель), по...

Уже три дня закодированы каналы, ничего не помогает. Звоню на горячую линию трубку не берут с.. Ки. В вайбере общаешься - только и твердят старое оборудование, примите участие в акции по обмену. Да мне на хн не нужен новый ресивер, мне этот удобен ресивер, он меня полностью устраивает. Если бы бесплатно было бы поменять - это я понимаю, а так втридорога сдирают с народа!

Все уплачено, отключают каждые 5 месяцев, пока не позвонишь им три четыре раза и не поругаешься не включат, и так каждый раз, то у вас приемник старый купите другой, то модуль не обновился и на все у них свои отговорки, если человек заплатил то будьте добры вещать каналы, или не берите плату.

Все каналы закодированы. Оплата произведена раньше срока, специалисты не могут активизировать каналы уже неделю, значит надо гнать таких специалистов которые не могут ничего объяснить, а уж тем более устранить свои неполадки, мой id 40040900838143, по голосовой связи обращалась 6 дней, но проблема не решена, может письменная жалоба, что то сдвинет с места. Татьяна,

Здравствуйте. Получили претензию на сумму 2414.21р. Оплачиваем ежемесячно, без задержек. К тому же домашний телефон не работает уже более 6 мес и все равно платим. Откуда задолженность? До операторов не дозвониться!

Ресивер клиент 4000 вы че ох... За такие деньги шара и пошли вы да еще дешевле в 2 раза ресивер 1500. Пора задуматься. Вас со всех сторон - а похну как с гуся вода. " а васька слушает да ест". Народ послушайте. Да вы почти монополисты - хнь ли вам. Деньги идут - и ладно.

Добрый день! Сегодня в моем подъезде (город Магнитогорск, пр. Ленина, д.47, кв.89) проводили работыт- просверливали стены и прокладывали кабель. На первом этаже стоит моя Детская коляска (грудной ребёнок). Когда я спустилась, то обнаружила, что коляска вся грязная причём как снаружи так и внутри весь матрасик пыльный. Никто не предупреждал, что будут вестись работы, что нужно убрать /закрыть коляску. Чтобы ее вернуть к должному виду необходимо проводить химчистку полностью коляски ведь там...

Опять любимый провайдер подключил мне антивирусов и чета там ещё на 4000р.+ Интернет заблокирован из-за отрицательного баланса. Заявку на перерасчет оставил на горячей линии. Сказали ждать от 10 до 30 дней. Столько времени сидеть без интернета прикажите? Я же не виновен. Ускорьте процесс пожалуйста. Пишу сюда, потому что прошлый раз помогли. Личные данные отправлю в личку когда ответите. А вообще бардак у вас там, или это на дурачка рассчитано? Услуги подключаются сами собой, а я раз и пошёл...

До 2018 г не было ни каких нареканий все работало без перебоев (и не только у меня). Зато теперь каждые 3-4 месяца Триколор ТВ занимается обманом и нарушают закон, а именно отключаю ТВ трансляцию а их операторы как попугаи одно и то же повторяют проверьте оборудование, мы не отключали а через 4-7 дней опять идет нормальная ТВ трансляция. И в суд не возможно обратиться у них ведь и офиса нет только А/Я в Санкт Петербурге. Одно слово аферисты и мошенники.

С 06. 05 2019 г. У нас не показывает тв ном мод. Gs b5310 id 5204090465378 мы приобрели приставку 19 10 2018 все абсолютно новое на счету 3100р. А с 06 05 и по сегодня 15 05 2019г. Нет изображения. Я звонил 26 раз на горячую линию но ответ один и тот же - приносим извинения - мне ваши извинения... У меня жена инвалид 1 гр. Не может выходить на улицу по состоянию здоровья, единственное развлечение - это тв. Наслушавшись рекламы мы клюнули на удочку, о чем очень сожалеем, результат - изображения...

Добрый вечер! Последние 2 месяца постоянно перебои со связью. Когда приезжали специалисты - сказали "износилось оборудование, ну что ж вы хотели то...". Сегодня пытаюсь дозвонится в компанию - мне просто говорит АО "на вашем адресе проблема с оборудованием" и сразу сброс. Хорошая позиция) Как связаться - непонятно. Оплату требуют вовремя - а поменять оборудование - проблема. Пользуюсь услугами компании долгие годы, но вынуждают сменить провайдера!

С 10 мая пропадает изображение, надпись нет сигнала. Погода хорошая, все инструкции выполнены. Тех поддержка пишет одно и тоже. Каждое лето это безобразие. Как может пропасть сигнал, если канал 0 показывает очень хорошо. Id 44002313714788 модель gs8304.

Переходим на обыкновенное вещание. Проблемы не решаются. Основные каналы отсутствуют. Теперь еще требуют обновление. Замучились с Триколором! Непрофессиональные сотрудники, сбрасывают жалобу. Предлагают установить новую антенну. Уже все сделали. Нет вещания.

В ночь c 8 мaя нa 9 мaя былa cильнaя гpoзa, пocлe нee пpoпaл интepнeт, 9 мaя cдeлaли зaявкy нa выeзд мacтepa c 12-00 дo 14-00. Мacтep нe пpиeхaл, пocлe звoнкa в тeхпoддepжкy выяcнялocь чтo пo тeх. Пpичинaм мacтep зaявкy нe yвидeл и oпepaтop coздaлa нoвyю зaявкy нa выeзд мacтepa aж 21 мaя! Зa интepнeт я плaчy 650 pyб в мecяц, y мeня cpaзy вoзникли вoпpocы пoчeмy я дoлжнa тaк дoлгo ждaть пpиeздa мacтepa, тaм чтo oдин мacтep нa вcю mocквy? И пoчeмy я дoлжнa плaтить дeньги зa нe paбoтaющий...

Последний год пользуюсь триколором, выкину все оборудование после истечения срока оплаченного периода. Причины: 1) Хамы сотрудники 2)отключили уже основную массу мировых каналов, ради которых было куплино оборудование, Дискавери ТЛС, Натионал гео, натионал Вилд и т.д. смотреть посуть толком нечего, все программы и фильмы повторяются изо дня в день. 3) качество ерунда 4) основная масса региональные каналы.

Пользовался сервисом более года, тарифы от смс к смс скачут галопом ( в сторону увеличения конечно). В очередной раз пополнил баланс, написал смс и отправил. Пишут отправлено 1942, Дошло 0 (НОЛЬ). Как так-то? До этого всем всё доходило. Походу собрались закрываться. Собирают деньги, отправлять не намерены. Очень расстроен таким непрофессионализмом.

Не подключают, не звонят подал уже 3 заявки на подключение интернета не приезжают на тестирование линии вообще ни чего не делают. Вообще ни чего такого худшего подключения я еще не видел. Вот так укртелеком и теряет своих новых абонентов на подключение. Приходится переходить на другого провайдера. Ужас слов нет.. Хотелось чтоб сотрудники укртелеком работали так как надо и подключили в вскорое время и не заставляли переходить людей на другие провайдеры вега и еще другие.