Телекоммуникации Жалобы

Не работает интернет

Не работает интернет Не работает интернет, мастер приезжал три раза - без толку, у себя в ноутбуке что-то прнастраивал, и пипец, всё как не работало, так и не работает, во всем районе эта проблема, укртелеком в курсе, но ничего не делают, говорят проблема по линии дальше, нах.. Такой интернет, буду менять.

Нет изображения

Нет изображения В прошлом году отключали, и их представители в нашем городе открытым текстом объяснили причину отключения-замена на другое барахло! В этом тоже самое - 5 дней тишины в эфире, дозвониться проще в пентагон, но если дозвонитесь, начинают нести ересь несусветную - по листочку, потому как там имбицылы только сидят и егэшники. Знакомый из их конторы тпк и сказал-нехер им звонить, заработает через недельку само. Так и есть! Вы без чести и совести. Закончится лимит и идите на хер ровным строем под триколором! Чтоб вас воры поимели, таких не мать рожает а пи... Ры на запретках высерают.

Закрытие договора в одностороннем порядке [Неподтверждённая]

Закрытие договора в одностороннем порядке Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании МГТС. Справедливости ради хочу уточнить, что до этого момента я была очень довольна качеством услуг этой компании. С февраля месяца я подключила домашний интернет МГТС все было отлично, в связи с чем я решила отказаться от Мегафон и перейти так же на мобильную связь МГГТС. Сим карту оформила в марте. 1й ошибкой было не правильное заполнение моих паспортных данных. Что повлекло за собой ряд трудностей. Т.к. лицевой счет был зарегестрирован на...

Беспредел компании по отношению к клиентам

Беспредел компании по отношению к клиентам Уважаемые друзья по несчастью — клиенты триколора. Я так понимаю мы тут просто воздух сотрясаем: триколору абсолютно по барабану наши проблемы с триколор тв! Просто давайте объединяться и только тогда, когда мы все вместе подадим жалобу на триколор в роспотребсоюз, в права потребителей и т. Д... В суд в конце концов, коллективную жалобу! — вот тогда может мы чего то и добъемся.. а так им абсолютно наплевать на нас-взяли за правило время от времени просто ограничивать нам доступ к оплаченным...

Ошибка 0

Ошибка 0 8304. Третьи сутки кодировка. Решение проблемы нет. Дозвониться невозможно. Никому не советую связываться с этой котнорой мошенников... В прошлом году за пять дней до нового года также отключили... И после нового года включили. В этом году т. К. Осталась подписка на месяц... Куплю нового оператара и уйду от этого отстойного оператора.

Ошибка 0 уже 5 день.

Ошибка 0 уже 5 день. Ошибка 0 уже 5 сутки. Сотрудники компании только и предлагают заменить оборудование и все будет в порядке. Не советую данную компанию вынуждают своих клиентов покупать новое оборудование. Отключают телевидение специально и правды не найдешь только и знают езжайте в сервисный центр. Вот и вся их компетенция и клиентоориентированность.

Стабильный интернет [Неподтверждённая]

Стабильный интернет Пользуемся МГТС в полной мере. Мобильная связь, интернет, цифровое. Подключали цифровое и интернет в разное время. Можно все сразу, есть выгодные пакеты. По поводу интернета могу сказать, что на нашу семью скорости 300 Мбит/с хватает. В компьютерные игры не играем. Фильмы смотрю по цифровому, благо каналов хватает. Были отключения интернета, но не надолго. Не думаю, что есть провайдер, который обеспечивает подключение со 100% бесперебойностью. Сбои могут быть у всех. Вопрос в том, насколько быстро интернет возобновляется. В МГТС с этим все в порядке.

Перестали транслировать канал Россия [Неподтверждённая]

Перестали транслировать канал Россия Поменяла приемник со старого (через спутник) на новый (через интернет), В июле перестали передавать канал Рен-ТВ, потом СТС, а теперь канал РОССИЯ. Центральный федеральный канал и то не могут передать, а деньги берут, как полное обслуживание. Очень испортилась компания - не советую.

Постоянная кодировка каналов

Постоянная кодировка каналов Почему происходит постоянная кадировка каналов? Честное слово надоели. Заплати _ и еще хн дозвонишся до вас! Я требую избавить меня от этих проблем и разрешить вопрос, немедленно. Так как я оплачиваю каналы и неудобства, которые вы мне доставляе, меня совершенно не устраивают.

Вай фай [Неподтверждённая]

Вай фай Проблема в вайфай сигнале, роутер уже второй! С первым было тоже самое! К нему по вайфаю подключено 5 устройств (для семьи из 4 человек считаю это немного) раз в 5-7 минут прикрывается соединение! Ошибка повторяется каждый день уже неделю! Служба поддержки представляет собой некую вертикаль (иерархическую лестницу) по которой тебя будут гонять переключая от одного, специалиста тех поддержки" к другому! Но проблема и ныне там! То есть скажу проще... Играть в игры на ноутбуке или телефоне не...

Не могу перейти на другой пакет

Не могу перейти на другой пакет Меня не устраивает пакет Единый Ultra HD, а на Единый за 1500р. невозможно перейти. Это просто маразм. Я не обязан быть привязан к чему то. Мои права нарушают! Вы наверное не понимаете, что теряете клиентов? От вас уже толпами уходят, а ваше руководство ничего не хоче менять. Почему мнения клиентов не важно для вас? Если не решите мою проблему, я тоже побегу от Триколор и поведу за собой многих,создавая вам антирекламу.

Дом ру

27.08.2019 mnuv
Некачественное предоставление услуг [Неподтверждённая]

Некачественное предоставление услуг 26 июня 2019 года в офисе гипермаркета оплатила все услуги (интернет, телефон, телевидение) и приостановила их на время отпуска до 28 августа 2019 года. Уточнила, что долга нет. Вернулась домой 26 августа и попросила все подключить. Оператор заявила, что за мной долг - 130 рублей, все подключат после оплаты. Получается, меня сознательно ввели в заблуждение, когда я отключала все услуги. Через час оплатила долг, подключили интернет и телефон, а телевидение пообещали в течение дня подключить. Жду...

Ничего не работает с момента подключения!

Ничего не работает с момента подключения! Ну в общем дело такое въехали в новостройку, и в 2013 году подключились к казахтелекому. В момент подключения эти морально отстающие люди допустили ошибку, потом целый месяц или два ее исправляли, в общем еле еле якобы исправили и началась веселуха полная инет не работает совсем а телевидение зависает постоянно что приходится перезапускать приставку! Прошло уже почти 8 лет эти люди ни черта не могут сделать со своей этой проблемой! Вечно отправляют каких то монтеров да установщиков (уже миллион...

Нет трансляции [Неподтверждённая]

Нет трансляции 2 дня не показывают каналы. Код ошибки 0. Ни перезагрузка, ни повтор команд активации, ни сброс к заводским установкам. Тех. Поддержка никак не помогает в решении моей проблемы. Ни что и никто не помогает. Ужасная спутниковая компания. При первой возможности сменю.

Неправомерные действия организации [Решена]

Неправомерные действия организации На мое имя (салихова мария васильевна 6.09.1985 г. Р) пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Ответчик пао "башинформсвязь". Осенью 2017 года я расторгла договор с данной организацией, вернула им все оборудование и перешла на другой провайдер. В августе 2019 года на мою электронную почту пришло извещение на оплату услуг связи пао башинформсвязь, в размере 3593,26 рублей. Ни звонков, ни письменных оповещений о долге не было. Дозвониться по горячей линии невозможно...

Подключение домашнего телефона и интернета [Неподтверждённая]

Подключение домашнего телефона и интернета На протяжении 9 лет компания отказывает в подключении домашнего телефона и интернета, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Неужели на протяжении такого времени нельзя было продлить телефонную линию(мимо дома она не идет, не хватает примерно 250-300 метров) и исправить ситуацию. Компания совсем не заинтересована в привлечении новых клиентов, даже не смотря на то, что многие от услуг отказываются.

NetByNet

24.08.2019 МВТ
Неадекватная работа с клиентами

Неадекватная работа с клиентами Не работает интернет. Специалист смог приехать только через неделю от заявки, хорошо, отпуска, нет сотрудников, никаких вопросов. Сказал, что перерезан был провод в доме, все исправил. Через 2 часа все снова не работало. На повторную заявку о неработающем оборудовании было сказано, что возможно приехать в середине недели в обеденное время, необходимо личное присутствие. Учитывая работу, пришлось переносить приезд мастера на выходные через выходные, т.к. не было свободного места. В день вызова...

Мой выбор оправдан [Решена]

Мой выбор оправдан Не приемлю никаких ограничений при пользовании мобильной связью. Особенно раздражают дополнительные пакеты услуг по завышенным ценам. Потому выбрала МГТС с тарифом Смарт нон стоп с безлимитным интернетом. 500 звонков на другие номера в месяц тоже хватает вполне. Есть и 500 СМС, но они вообще мне кажется себя отжили. Цена в месяц 550 руб вполне себя оправдывает. Единственное - нельзя раздавать, но мне это не нужно

Плохой интернет

Плохой интернет Я плачу за интернет, 1200р в месяц. Тариф 100мб/с и телевидение. Из-за места где я проживаю, нам доступно 50 мб/с, а по факту Интернет 5мб/с и очень плохо показывает телевидение. Вопрос почему так? Звонила оператору узнавала почему такая скорость маленькая, мне говорили мы не знаем, либо у вас больше не будет! 5мб/с это стоит 1200?! Почему вы забиваете на своих клиентов?! Оставляешь заявку, мы перезвоним, никто не перезванивает! Плачу деньги в никуда! Отказалась бы, но кроме этого провайдера...

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности Я столкнулась не только с запредельно низкой скоростью интернета, квалификацией сотрудников, не считающих личное время клиента и пинающих твой запрос как футбольный мяч за твои же деньги. У меня год не работало интернет тв, за которое я честно платила, мастера вызвать не реально, все за доп. Деньги, при этом мои деньги за отсутствующую услугу никто мне не возвращает. Не рекомендую никому. Людмила