Velcom - Тариф "Комфорт S"

Это не компания, а банда мошенников, в течении полутора лет обирали мою мать пенсионера. Переводил деньги и с течением времени не понимал почему у нее деньги быстро улетучиваются. Появилось свободное время - изучил счета с 2018г. - офигел от их наглости, чистой воды мошенники. На сайте цене 12р. с НДС, в счете 23руб.. Это как? Еще раз повторяю абонент пенсионер, что такое интернет не знает (!) , исходящие звонки 2-5 минут в месяц (действительно так, я ей звоню) тариф "Комфорт S". Пожалуйста кто не верит изучайте тему. Отправил запрос с сайта, в ответ получил вводные о том где я могу ознакомиться со счетами. Они даже не удосужились ответить! Печально, но им плевать. Деньги не большие, но их нужно наказывать. Уверен, подобные ситуации не редкость. Не нужно молчать.
Буду готовить заявление в Госконтроль и прокуратуру.