Триколор ТВ - Работа c сайтом tricolor.tv и сопутствующие вопросы [Неподтверждённая]
Большой проблемы нет. Я, в очередной раз, в очередной год, методом тыка, сейчас успешно оплачу и продлю действие пакета. Меня раздражает то, что, если ориентироваться на "интерфейс" на Вашем сайте, без этого метода не обойтись. А суть далее. Вы, через своего регионального представителя в Кабардино-Балкарии (не указанной в ваших опциях локации даже близко), ставите антенну и подключаете услугу, после чего, конечно, невозможно пользоваться личным кабинетом, потому что он изначально на лицо представителя, вероятно, с его паролем. И я должен постоянно об этом вспоминать, утыкаясь в страницу входа в личный кабинет. Но Вы нигде этого не разъясняете, и если вы считаете, что это проблемы пользователя, то с Вашей стороны это хамство или халатность. Но это о user friendly сервисе, полбеды. Обойдусь, как всегда, без личного кабинета. Беда в том, что тот номер, который Вы обозначаете как Tricolor ID, т.е. 12-значный номер СОГЛАСНО ВАШИМ ИНСТРУКЦИЯМ НА САЙТЕ, В ЧАСТНОСТИ НА СТРАНИЦЕ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ абсолютно бесполезен на странице проверки подписок по тому же номеру с тем же наименованием, тогда как Ваша система срабатывает только на 14-значный Номер ID (к слову, наименования номеров в телевизоре неточно соответствуют тем, которые вы используете на сайте), а 12-значный номер приёмника у вас, оказывается "НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН" и требует срочной регистрации, как будто мы у вас что-то украли, как будто мы не оплачиваем подписку каждый год! Как такой бардак может продолжаться каждый год? Вы полагаете, любой пенсионер в этом разберётся? В телевизоре он поймёт, какой номер смотреть, а на сайте неясно, как он стыкуется с наименованиями полей для ввода! Пенсионер вас матом обложит в процессе оплаты. Повторяю, Ваша техподдержка мне сейчас не нужна, я справлюсь. Наведите порядок в инструкциях на сайте, хотя бы с указаниями номеров ID, и не спрашивайте мои учётные данные, потому что я теперь не знаю, на каких основаниях работал ваш "дилер" в регионе. Мы ничего у Вас не украли, но неясно, как, с мутной историей Вашего проникновения в регион, мне оставлять вам замечания и предложения чтобы не навредить себе. К сожалению, у вас типично российская манера ведения дел, практически исключающая нормальный feedback, в связи с чем выражаю Вам своё неудовольствие. Можете ответить мне на email [email protected].