сергей
0
0
0
Репутация: 105
3Жалоб
6Комментариев
Профиль сергей
- Дата регистрации: 20.02.2014
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя сергея
Новый развод по отключению услуг
Одноклассница в МГТС работает. Говорит специально делают. Выборочно в зависимости об бюджета абонента. Обычно абонент через месяц замечает Большинство не парится и платит.
Отношение к клиентам персонала разного уровня
Итак прошла ещё одна неделя. Никакого ответа на обращение по прежнему нет
Отношение к клиентам персонала разного уровня
Инженеры теле2 сбросили пароль от моего личного кабинета и оператор по телефону вполне культурно послал меня. Далее я оставил жалобу в форме обратной связи и меня неделю игнорировали. После публикации этой истории на различных сайтах и в соц. Сетях с хватом 140 000 человек, в течении 2 дней мне возместили расходы связанные с отсутствием доступа к кабинету и прислали инструкции по восстановлению пароля. Попытался восстановить пароль с помощью оператора, как это рекомендовали в теле 2 и опять был...
РЕКЛАМА
Отношение к клиентам
Прошу прощения был не прав. Теле2 полностью покрыло мои издержки по этой проблеме. Выводы делайте сами
Здравствуйте, меня зовут Олег, я занимался рассмотрением Вашей заявки TT12544548 от 06.02.2020 16:18:35. Понимаю Вас, ситуация, действительно, не самая приятная. К сожалению, установить пароль самостоятельно мы не можем, не имеем пока такой технической возможности. Но мы работаем над оптимизацией этого процесса, к сожалению, на данный момент, сроков точных нет. Если оборудование не...
Отношение к клиентам
При проведении работ инженеры компании сбросили пароль от моего личного кабинета. По словам оператора получить новый можно, по телефону/СМС . Только СИМ карта в оборудовании в 300 км от меня(сутки на дорогу) и при извлечении карты потребуется выключение оборудования- сброс настроек - повторная настройка специалистом по вызову. Оператор на просьбу о восстановлении пароля другим способом вежливо и культурно послала меня. На письменное обращение в службу с просьбой прислать мне новый пароль на...
Новый развод по отключению услуг
Ответ, что Я не отключал услугу! Или опять какое-то несуществующее действие со стороны МГТС?
Ещё раз предостерегаю абонентов МГТС. Не верьте на слово сотрудникам. После написания заявления об отключении услуг в течении следующего платежного периода ежедневно следите , чтобы услуга пять не включилась
Новый развод по отключению услуг
Как и многим посетителям этого сайта мгтс переложила мне интернет в пакете услуг со стоимостью около 600 рублей безлимитный на максимальной скорости. В итоге счёт за интернет составил 2300 рублей. Я наверно никого не удивил таких историй тут множество. А вот дальше внимание когда я пришёл в офис на разборки милая девушка посоветовала мне отключить услугу и написать претензию по переплате. Претензию написал, (естественно ответили. Что всё в рамках договора) и услугу конечно отключил - как я...
Компания, где никто и ни за что не отвечает
А дальше установщики, стали утверждать, что мне необходима нестандартная установка (как можно догадаться более дорогая) иначе дверь провиснет и гарантии не будет, а замерщик приходивший специально неделей ранее ничего в дверях не понимает. В офисе ситуацию коментировать отказались и перестали подходить к телефону.
Компания, где никто и ни за что не отвечает
С утра звонили, пытались навязать к ранее заказанной двери доп. Опции. Сижу жду уже пятый час после обещанного, сначала говорили, через полчаса, через 15 минут, Сейчас вообще к телефону перестали подходить. Дверь привезли лифтом на этаж ниже, чем место установки и этаж пронесли на руках, догадайтесь, что было дальше...
РЕКЛАМА
|