NetByNet - Три дня мастер не приходит подключить интернет [Неподтверждённая]
Решила в новой квартире установить интернет этой компании. Сегодня третий день, когда я жду мастера, а он не приходит и не предупреждает об этом (я в квартире не живу, приезжаю специально к назначенному времени) . Первый день его не пустили в тех помещение, и он, не позвонив мне, уехал, а я продолжала ждать его 3 часа, пока не позвонила в колл центр, и мне не сказали о том, что мастер уехал. Хотя на тех этаж ему не нужен был допуск, т. К все оборудование там уже стоит. Переназначили день. На второй раз мастер не приехал и не позвонил предупредить, оператор сказал, что мастер уронил телефон, поэтому не приехал, но обязательно приедет завтра. На след день (третий по счёту!) мастер опять не приехал, трубку не берет теперь уже и от операторов (по их словам) . Оператор предложил ещё раз перенести визит мастера. Отвратительный сервис. Отвратительное отношение к клиентам
Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 06.04.2020
Здравствуйте. Я официальный представить компании Wifire.Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы в ближайшее время с вами свяжемся для урегулирования конфликта.