Таттелеком - Услуги и оборудование чересчур дорогие и некачественные [Неподтверждённая]

3

Не работают тв и проводной интернет. Звоню на горячую линию неделю. Ждать очереди более 10 минут. Как только излагаю суть жалобы, связь якобы прерывается, и оператор не перезванивает. Все это делается специально! Им нужны только деньги, а на клиента плевать! Уговаривают подключитьсч чуть ли не под дулом пистолета, а потом просто отворачиваются. Услуги и оборудование чересчур дорогие, несоразмерным качеству. Просто пока в аксубаево нет конкурентов. Собираюсь отказаться и больше никогда не связываться с таттелеком, найти альтернативу. Работают безобразно и бессовестно!

Ответ от Letai Представитель компании 03.04.2020

Добрый день, Айгуль. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. По вопросу длительного ожидания ответа специалиста контакт-центра сообщаем, что действительно, в часы нагрузки время ожидания может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически, как только сотрудник освобождается – ему поступает вызов на обслуживание абонента.
К сожалению, мы не смогли связаться по указанному Вами контактному номеру телефона. Поэтому по всем возникающим вопросам, связанным с работой услуг компании рекомендуем обратиться в техническую поддержку любым другим способом, информация об этом размещена на нашем сайте tattelecom.ru в разделе «Служба поддержки».

Доп. информация от Айгуль Газизова 30.04.2020

Вопрос решен, все неполадки устранены.

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.06.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Телефония

Отвратительная компания Таттелеком! Операторы не осведомлённые, тарифы ненормально завышенные, за неиспользуемые услуги также дерут деньги. В период пандемии завысили тарифы, хотя Правительство РФ указало не завышать.

12.05.2020 Letai Представитель компании

Добрый день, Liliya. Мы хотим разобраться в том, что могло привести к такому мнению о нашей компании. Для этого, пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер договора, телефон для связи, а также в двух словах о ситуации. Проверим все начисления, а затем перезвоним вам.

Не умеете передавать "цифру"!

Невозможно смотреть передачи! Изображение "в клеточку", искажение звука. За что мы платим эти деньги? Позор! Когда научитесь транслировать, как положено? Наймите нормальных специалистов, А то кажется, что у вас одни дауны работают!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !