Башинформсвязь - Непредоставление услуг Бис Телеком

Подключили 8.01.2016 в 20:00 Интернет + Кабельное (джипонг)
9.01.2016 все работало.
10.01.2016 все пропало, позвонили по местному номеру в 18:30 нам ответили что уже поздно мол они работают с 9:00 до 17:00 и вообще нам придется ждать несколько дней так как за выходные дни у них накопилось много заявок.
11.01.2016 позвонил по горячей линии 88003478166 ждал ответа оператора 15 минут после чего создали заявку.
13.01.2016 пришел специалист посмотрел сказал что проблема в линии ушел безвозвратно.
14.01.2016 позвонил по горячей линии оставил повторное обращение ждал ответа опрератора 23 минуты сообщили что заявка в работе
15.01.2016 приехали специалисты в 15:00 ковырялись два часа ничего неисправили уехали так как рабочий день закончился
15.01.2016 позвонил по горячей линии сообщили что специалистам неудалось добраться до оборудования в связи с погодными условиями, заявка не закрыта - придется ждать до понедельника так как они в выходные отдыхают.
17.01.2016 жду 18.01.2016
что за компания? слов нет, из моих уст рвется мат!!!!