Городской телефон МГТС - Начисление услуг МГТС [Неподтверждённая]

1

Добрый день!
Мне позвонили с МГТС в середине ноября 2015 г. и предложили пакет услуг (городской телефон, интернет, телевидение и моб. телефон) за 780 руб. Я посетила офис МГТС 24 ноября 2015 года на что мне ответили, что вы уже опоздали и теперь пакет стоит 1000 руб. Я согласился и оформил пакет на 1000 руб. За ноябрь мне счет пришел верный с учетом перехода. Но за декабрь 2015 г. счет пришел не на 1000 руб., а на 1793 руб.52 коп. 8 января 2016 г. я позвонила на телефон +7495-636-06-36, где каждый оператор выяснял данные загружал информацию и наконец мне выдали- что сделали заявку на исправление счета в течении 3-5 дней, которую можно проверить в личном кабинете МГТС. На сегодня ситуация не изменилась, счет не исправлен, теперь на телефоне +7495-636-06-36 отвечают, что исправления внесут в течении месяца.
Прошу разобраться с данной ситуацией и дать мне письменный ответ на эл. почту [email protected].

ул. Семеновский вал

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

16.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Чтобы подключиться к решению вопроса, нам потребуются Ваши данные, а именно номер телефона МГТС и контактный телефон. Пожалуйста, направьте данные на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !