МГТС Москва - Обман. Навязанные услуги [Неподтверждённая]

3

Здравствуйте. Нам был подключен пакет услуг "Голд" с нашего согласия, который включает ВСЕ услуги (интернет, ТВ, домашний и мобильный телефон) в одном пакете! ЕДИНЫЙ счет на все услуги - 1000 р. Представляется СИМ-карта МТС, тариф Smart. Wi-Fi и ТВ приставка бесплатно! По факту нам был выставлен счет на значительно большую сумму. По данному вопросу мы обратились в МГТС и выяснили, что вместо тарифа Smart нам был почему то подключен тариф Smart + и дополнительно стала включаться в счет плата в сумме 900 р. за сим-карту, которую мы даже не активировали!!! Интернет крайне низкого качества, не соответствует заявленному МГТС. Приход мастера МГТС ничего не изменил.
Категорически не согласны с выставленным нам счетом за неиспользованные услуги, платить за ошибки сотрудников МГТС при подключении обговоренного пакета, приведшие к увеличению суммы оплаты, не будем! Готовы полностью отказаться от услуг МГТС.

ул. Адм. Лазарева

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост. Обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

«С нашей стороны будет выполнен перерасчет при уточнении данных Вашего подключения.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
Проверим информацию по счетам.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"»
Обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
Создается ощущение, что «Альберт» это автоответчик.
Кто ни будь, сумел решить проблему с ворами из ПАО "МГТС"
Думаю выход один, нужно объединяться и подавать коллективный иск в суд и писать в думу. Здесь есть юристы? Получится громкое дело.

19.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте, Сергей! Со всеми клиентами, которые предоставили нам данные, мы решаем вопрос. Скажите, пожалуйста, направили ли Вы информацию по Вашему случаю (если отправили, с какой электронной почты)?
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !