МГТС - Обман в пакетном предложении

4

Сотрудник компании МГТС уговорили сменить тарифный план и воспользоваться пакетным предложением Интернет+Домашнее телевидение+Мобильная связь. До этого пользовался только интернетом от МГТС. В назначенный день приехал мастер, настроил приставку и все заработало. С этим проблем не возникло.
Не проработав и месяца телевидение перестало нормально функционировать. Изображение растянутое и значительная часть картинки уходит за пределы экрана.
Я обратился в контактный центр, с сотрудником проделали стандартные процедуры: включить/выключить там, посмотреть/проверить здесь и т.д. Ничего не вышло и была составлена заявка №9981612 от 20.11.2015 г.
Прошла неделя. Ничего. Тишина. Повторный звонок в контактный центр. Загрузили мою заявку, подтвердили наличие поломки и заверили в скорейшем решении.
Недели ожидания сменились месяцами. Звонки в контактный центр и письмо на электронную почту [email protected] ничего не дают. Все те же стандартные отговорки: на контроле у руководства, специалисты делают все возможное, приносим извинения за возможные неудобства.
Сегодня 22.01.2016 г. телевидение от МГТС так и не работает.

Арсен.

Комментарии

23.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Передали информацию по данной ситуации напрямую в технический блок. Заявка будет рассмотрена в приоритете. В ближайшее время сотрудники с Вами свяжутся. Приносим искренние извинения за неудобства.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Стандартная отписка компании.

Сегодня 26 марта 2016 года услуга "Домашнее телевидение" от МГТС так и не работает уже более 4 месяцев. Моя заявка может быть и была рассмотрена в приоритете, как выше написал сотрудник компании МГТС Альберт, но мне об этом ничего не известно, со мной так никто и не связался.
Арсен.

Бесплатный сыр только в мышеловке

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !