МГТС - Вымогательство денег, самостоятельное изменения договора

Изменили мне тарифный план без моего ведома изменения договора без моего ведома. У меня оплачено Интернет почти до конца 16-го года но почему-то мне С МГТС и сказали что у вас не оплачено Из-за этого у вас не работает Телевидение и медленно работает Интернет. Из-за некомпетентных сотрудников я потеряла свое время деньги и за то что у меня Интернет оплачен уже почти до конца года я не могу пользоватся телевидением кабельное от МГТС а некомпетентные сотрудники не могли выявить даже из-за чего сперва Раза сказать из-за чего у меня телевидение кабельное не работает за которой я уже оплачивала прошу вернуть мои деньги на мой лицевой счёт и возместить моральный ущерб , Так как без моего ведома были изменены тарификация за которые как оказалось я оплачивала место 600 руб. По договору который я заключала МГТС оплатила почти 1400 руб. ежемесячно я не была в курсе так как я наперёд оплачивала всегда Интернет за МГТС .. Можете прослушать свои записи вашей фирме когда и какие разговоры у меня состоялись с вашими сотрудниками некомпетентными прошу вернуть мои деньги на мой лицевой счёт и Моральный ущерб Возместить. Марина срочно позвоните мне и уведомите крайнем случае я обращусь в суд