ОАО МГТС - Не работает телефон

Полтора месяца не работает телефон, в службе поддержки говорят - что прокладывают кабель. Но при этом приходит мастер из компании домой - и рассказывает о необходимости писать жалобы и ругаться с ними ( мол - это они специально!) - пытаются раскрутить на деньги! У меня многодетная семья - ничего платить не будем. Муж - адвокат - будем судиться!