Ростелеком - Постоянные сбои и неполадки с телевидением

Последнее время ( третий месяц ) постоянные сбои в системе, то не работает интернет, то телевидение. Звоним постоянно, жалуемся, но толку никакого нету, что делать и куда обращаться? Это бардак в такой крупной организации, когда это прекратиться?