Потребительские Жалобы и Отзывы Пионерский, Ханты-Мансийский АО, Россия

Здравствуйте. Больше месяца не могу добиться возврата денег за авиабилет. Заказ А2105652277911. 27 июня сын не смог вылететь рейсом Симферополь-Москва, т.к. в самолёте закончились места. В течение какого времени вернут деньги? Обращалась на сайт 2 раза.

Здравствуйте, по номеру отслеживания № 657274690 моя посылка якобы получена мною 29.04.2021г. По факту я посылку не получала, курьера найти не могу, звонила на телефон горячей линии, говорят, что зафиксировали мою заявку и в ближайшее время свяжутся, как только что либо узнают о посылке. Телефоны в Екатеринбурге заблокированы. Вопрос- где мне найти мою посылку и вашего курьера?