OneTwoTrip - Ненадежные тянут с возвратом
Если дело косается отмененных рейсов и возвратов, работаю с ненадежными авиакомпаниями которые продают билеты пустышки которые отменяются на 2-3 день после покупки а именно нордвинд самая конченая и нестабильная авиакомпания, замучаетесь, ненадежные, повторяют одно и тоже, по разговору нет никакой ответственности и связи с авиакомпанией как у посредника, не может уточнять информацию у авиакомпании, что вызывает сомнения, уже более месяца ожидаю подтверждения возврата авиакомпанией висит и все, ответ ждите, а авиакомпания говорит обратитесь по месту покупки, гоняют туда сюда, было 4 отмены рейса самой худшей авиакомпании с которой я связывался нордвинд, один раз был возврат в течении 2х недель, при каждой замене при возврате средств взимается плата за сбор у меня 5 билетов, которые не по моей причине отменены мне приходится платить сборы.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 02.08.2021
Добрый день!Мы понимаем, как неприятно, когда авиакомпания отменяет рейс, и всегда стараемся оперативно оформить возврат. Однако сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании. Нам нужно получить подтверждение возврата с их стороны, чтобы завершить процедуру.
Вам ничего делать не нужно, по вашему заказу мы уже запросили возврат в авиакомпании и сейчас ожидаем решения. Как только перевозчик авторизует возврат, мы его оформим, о чем вам придет уведомление на электронную почту и по смс. Увы, ускорить обработку нашего запроса перевозчиком нет возможности.
Ожидаем вместе с вами и надеемся, что ответ придет нам в ближайшее время