Связной Трэвел - Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет
Купил в Связной Тревел Авиабилет был на 12.06.21 (отменен авиакомпанией nordwind) и 13.06.21 я отправил запрос на возврат денежных средств в связной тревел. Это ужас что происходило после. В течение 3 месяцев в колл - центре обещают что в 90 дней вернут деньги (т. К. Nordwind отменила рейс) ! Не переживайте, компания nordwind вернет вам деньги. Прошло 90 дней и конечно денег нет и ответ - по вине компании nordwind деньги не поступили на счет (обвиняют nordwind) . Претензии отправляйте в nordwind. А тогда вы зачем, и зачем вы тянули время пустыми обещаниями? ( (. Теперь связной тревел сообщает что срок в 90 дней лишь формальность и когда вернет деньги nordwind невозможно спрогнозировать. На вопрос - какие правила возврата? Связной сказал что - мы не знаем! Правил нет, просто ждите!
Ответ от Связной Трэвел Представитель компании 13.09.2021
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.Авторизация и сроки возврата денежных средств зависят напрямую от авиакомпании. Со своей стороны мы направляем соответствующие запросы и никак не можем влиять на скорость решения или ответ от перевозчика.
Доп. информация от Andre Alex 13.09.2021
Заказ № 561225462031, пожалуйстаОтвет от Связной Трэвел Представитель компании 15.09.2021
Добрый день! В ближайшее время мы уточним подробности по заказу и вернемся к Вам с ответом.Ответ от Связной Трэвел Представитель компании 17.09.2021
Здравствуйте!По Вашему заказу мы все еще не получили авторизацию со стороны авиакомпании. Дело в том, что сроки возврата предоставляем согласно информации от перевозчика. К сожалению, мы никак не может повлиять на скорость рассмотрения подобных заявок. Мы сделали повторные запросы на вынужденный возврат и обратились к провайдеру выписки, чтобы ускорить процедуру возврата. Как только мы получим авторизацию, денежные средства будут возвращена на карту списания. Пожалуйста, ожидайте, мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить ваш вопрос.
Ответ от Связной Трэвел Представитель компании 13.10.2021
Здравствуйте.По Вашему заказу произведен возврат денежных средств на полную сумму. Так как заказ был оплачен банковской картой на сайте, денежные средства будут зачислены на Вашу карту/счет в течение от 2 до 30 рабочих дней, согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем Visa&MasterCard.