Путешествие Жалобы

Купил авиабилеты на Tutu.ru - в Прагу. Себе и жене. Вылет 22 июля. В начале июня Чешские авиалинии сообщили, что рейс отменен. Со мной свяжутся в ближайшее время. Конечно, никто так и не связался. Пытался дозвониться в Чешские авиалинии. Не дозвониться, если дозваниваешься, готовы разговаривать только на чешском или английском. Хотя по опыту знаю, что в Чехии много русскоговорящих. Но видимо специалистов со знанием этого языка нанимать не желают. Единственно, что понял, что билеты купленные не...

У меня возникла проблема по возврату билетов с в связи с пандемией с данной компанией. Рейс был отменен, после чего мне пришло уведомление о возможности возврата денежных средств. Я сделала запрос, прошло больше месяца, я не получила никакой обратной связи и денежных средств. После чего я неоднократно звонила в службу поддержки и мне обещали "в ближайшее время" сделать возврат. Однако, этого не произошло до сих пор. Вариант получения ваучера меня не устраивал, тем не менее, чтобы не потерять...

В день поездки я узнаю от перевозчика, что оказывается, я отменила билет и не еду никуда. При этом письма мне не было выслано и никаким образом не оповестили меня. Созвон с представителями туту. ру ничего не даёт. Врут на каждом шагу. Сначала говорят, что рейс отменен. Перевозчик говорит что ничего не отменено абсолютно. Потом говорят, что рейс сначала отменили, а потом перевозчик передумал и снова рейс поставил, а программа сама автоматом билет вам отменила. Перевозчик готов предоставить все...

Деньги сняли, а билет я не получила в электронном виде, пришлось на этот поезд покупать в кассе казанского вокзала, оказалось дешевле на 500 рублей дешевле. Теперь замучилась возвращать свои деньги ни конца и не края уже 3 недели. Мошенники, вешали мне лапшу все это время что деньги не поступали. В сбербанке заставили написать заявление на них (мошеннические действия) т. К карта их, я их всеравно дожму, не на ту напали.

В марте летала в Сингапур. Вылетела финнэйром 12 марта в Сингапур, по прилету в Сингапу пришло смс что Финнэйр отменили мой оратный рейс 28 марта "Сингапур-Хельсинки", при этом отмены рейса "Хельсинки-Санкт-Петербург не было". Теперь в итоге не могу оформить запрос на возврат билета на отмененные рейсы по заказу M35721335. Сайт выдает ошибку поле введения кода из смс. Служба технической поддержки с апреля до июля не устранила данный баг, не прислали ответа на мой запрос.

В феврале я купила билеты на onetwotrip санкт-петербург - сплит - санкт-петербург, вылет 02 июня 2020. Заказ p03775162. Ну, думаю, большой агрегатор, солидная контора, чего бояться... 13 мая пришло письмо об отмене рейса и я оформила вынужденный возврат в этот же день. Мне сказали ждите денег 90 дней. Хорошо. Жду. Ничего нет. Вчера подруга, которая покупала билеты в сплит на более поздние даты, и которая оформила возврат через 1 неделю после меня, пишет что ей уже пришли деньги за рейс на ее...

Через это агентство приобрели билеты по маршруту Сеул - Дегпасар (P02432456). Своевременно перед вылетом оформили возврат. Пришёл расчёт, мы его подтвердили (R257838072053). Итог примерно с 5 апреля до настоящего времени висит статус возврат в процессе оформления. В ходе неоднократных звонков в колл центр поступают всегда разные ответы, мол компания перевозчик деньги не возвращает, звонили напрямую в компанию там сказали, что возврат давно оформлен.

Покупал билеты и передумал литеть из за вируса, жду уже три месяца денег не возвращают, билеты были возвратными все как положено. Говорят много заявок на возврат, уже думаю иск в суд подать.

Onetwotrip не может вернуть деньги за билеты компании Алиталия и не могут даже Сказать в какой стадии заявка на возврат денег за билеты P05169047 (перелёт из Москвы в Бари и обратно) 10.05-17.05 R262477256861 R26247725686 В связи с такой непонятной ситуацией не могу вернуть свои деньги и не могу обратится в страховую так как им нужно подтверждение отказа в возврате денег

Заказ P06053115. Сначала была оформлена заявка на обмен, звонила в техподдержку, они обещали рассмотреть процесс расчета в течении суток, так как рейс на обмен намечался через 2 суток. В итоге результата не было. Пришлось купить новый билет, а этот оформить на возврат, наконец пришло письмо ночью в 1.38, где надо было подтвердить перейдя по ссылке операцию на это отвели 7 часов, я конечно же не успела в течении этого времени, так как к утру в 8.30 время уже истекло. Вы издеваетесь. Далее пробую...

Рейс был отменён 20 мая, соответственно сразу же оформил вынужденный возврат билетов, потому что платформа предложила неактуальное время перелета для меня. И вот уже 23 июня, прошел целый месяц, никаких вестей нет. Служба поддержки на сообщения не отвечает, деньги соответственно не вернулись. В личном кабинете пишут, что возврат в процессе расчета.

Я просто в шоке от работы и отношения к клиенту у onetwotrip. 8 апреля мной была оформлена заявка на возврат билетов по моему заказу N00755587. Далее наступила тишина. По телефону пытаться звонить бесполезно, пыталась связаться по почте и через сообщения ВК - получала ответы от бота, что заявка принята, компании нужно несколько дней, чтобы обработать ее. В июне надоело довольствоваться отписками, и я написала в группе onetwotrip ВК. Как выяснилось, получить НЕ отписку можно только в том случае...

Моё бронирование (Booking ID: 1535587648, [email protected]) было отменено, и ваш сайт предложил мне возврат ещё в апреле 2020. Я выбрал ваучер, я получил письмо с подтверждением, где ваш сайт обещал мне ваучер через несколько дней. Прошло 2 месяца, я не получил ничего. Прекратите отвратительный сервис, верните мне мой ваучер или деньги

Были куплены билеты через Связной Тревел, авиакомпания ТуркишАйрлайнс с вылетом в конце Марта. Потом как вы знаете все отменили. Я собственно отправил запрос на возврат. Связной Тревел повел себя самым отвратительным образом. Прошло почти 90 дней – Никакой информации – Ни чего не предложил – Все сваливает на Авиакомпанию Я пообщался напрямую с Авиакомпанией, у них данным давно уже все известно и весть как минимум 3 варианта решить этот вопрос, но действовать надо через агента, а это...

Уже более 3х месяцев не могу вернуть деньги за отмененные рейсы. Заказ: P04272268. Операторы на линии несколько раз вводили в заблуждение, начинали с обещаний, что все деньги вернет их компания, заканчивая тем, что вернуть деньги за билеты из Еревана в Москву вернуть не получится и помочь мы вам с иностранной компанией не можем, а за возврат билетов из Москвы в Ереван вынудили заплатить комиссию и даже после этого уже спустя месяц деньги не возвращают. Причем свои ошибки ( что операторы вводили в заблуждение обещая просто возврат денег они признают ), но денег я так и не вижу.

Я до последнего не хотел выходить в публичное пространство с жалобами на работу сервиса, пытаясь войти в положение, но предел терпения уже достигнут. 24 мая оформил вынужденный возврат билетов из-за отмены рейса авиакомпанией. И с тех пор тишина. Связаться с компанией невозможно. При попытках связаться приходят сообщения от робота с общим смыслом «ожидайте». Но, сколько можно ждать?! Прошло больше месяца. За такое время при круглосуточном режиме работы, как пишут представители компании, можно...

30 мая 2020 года моя супруга пыталась многократно приобрести мне билет на поезд Сапсан категория бизнес-класс по маршруту Москва-Санкт-Петербург отправлением 01 июня 2020 года, используя промо-код на скидку, полученную ранее за возврат билетов. В результате неоднократных обращений в службу поддержки (продолжительность бесед в целом составила не менее 1,5 часов), купить билет используя промо-код так и не получилось, при этом мы выполнили все рекомендации специалистов колл-центра (заходили с двух...

У меня планировалась командировка в начале марта, я купила билеты, но из за коронавируса все командировки отменили. Я оформила возврат через личный кабинет. Очень долго висел статус "Возврат в процессе расчета" , потом кое как рассчитали, но предложили ваучер вместо денег. Ваучер мне не нужен, в течении года мне некуда лететь. Я отказалась от ваучера, они повторно отправили заявку, опять написали что деньги не вернут, только ваучер. Я согласилась получить ваучер, уже несколько раз написала им...

Жалоба одновременно на one two trip и s7. Мой рейс отменили из-за ситуации с короновирусом. Деньги за билет не возвращают. Предлагают ваучер, который мне не нужен. One two trip посылает меня в s7, а они посылают обратно. И никто в итоге не помогает!

В феврале через сайт tutu.ru купил авиабилеты на семью Москва-Симферополь и обратно. Так же были приобретены билеты Аэроэкспресса. Дополнительно купил их услугу "Гарантия 100% возврата". Билеты на июнь, и в конце апреля стало понятно, что ни куда мы не летим из за ситуацией с коронавирусом. 24 апреля направил запрос на возврат билетов, в течении месяца мне ни кто даже ни соизволил что-либо ответить. 24 мая написал еще раз письмо, на что мне предложили самостоятельно разбираться по возвратам с...