Tutu - Не возвращают деньги за билет



30.07.2021 Сергей Владимирович Присяжный

Мною были приобретены авиабилеты Москва - Нур-Султан, Нур -Султан- Минск - Москва, дата вылета 20.06.2021/23.06.2021. В связи с нахождением на изоляции (контакт с короновирусным) отказался от перелета. Предоставлено заключение ВВК. Билеты приобретены по "возвратному тарифу", но возвращать деньги не собираются даже с комиссией. Заказ A2106666448108 JXQ18Q816RAB

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.09.2021

Здравствуйте, Сергей Владимирович! В вашем заказе две авиакомпании: «Белавиа» возврат подтвердила, денежные средства возвращены; у «Аэрофлота» запрос на возврат находится на рассмотрении до настоящего времени. Как только перевозчик подтвердит его, мы сможем вернуть деньги.

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.09.2021

Перешлите, пожалуйста, ответ Аэрофлота на почту [email protected]. Уточним у перевозчика, так как подтверждения до сих пор не поступало.

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 15.10.2021

Добрый день, Сергей Владимирович! Вторая авиакомпания также подтвердила возврат, информация была направлена вам на почту.

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Нагатинский проезд, дом 2, стр. 34
Москва
Московская обл.
Россия - 117105



+7 (495) 787-52-05

www.tutu.ru



Путешествие

Сортировать Дата

Здравствуйте!
"Оперативно работаете".
Да, Белавиа произвела возврат. Аэрофлот ответил 17 августа на мое личное письмо от 4 августа, что принял решение произвести полный возврат денежных средств без взимания сборов и попросил связаться с компанией агрегатором после 20-го августа, я отправил копию письма Аэрофлота в ваш адрес 22-го августа, сегодня 18 сентября - ответа от ТУТУ. RU и денежных средств нет.

0 Ответить

15.10.2021 Сергей Владимирович Присяжный

Здравствуйте.
Деньги пришли, спасибо.

Tutu - Не возвращают деньги за билет

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.09.2021

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.09.2021

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 15.10.2021

Комментарии