Здравствуйте. Купила билеты через сервис ONE TWO TRIP. Мой рейс (3M0G11 ERMOLINA) отменили. Предоставили замену рейса и, соответственно время вылета, на более позднее, что меня не устраивает. Хочу сделать вынужденный возврат, т.к. альтернативы авиакомпания предложить не может, но всё мои попытки тщетны: сервис не даёт мне этого сделать с формулировкой: нет информации об отмене рейса, звонки и обращения остаются без ответ, в мессенджерах общается бот. Очень надеюсь решить этот вопрос на основе сотрудничества, а не через суды.
Здравствуйте. Купила билет с помощью сервиса one two trip. Мой рейс (3M0G11 ERMOLINA) отменили. Предоставили замену рейса и, соответственно время вылета,
на более позднее, что меня не устраивает. Хочу вернуть билет, но сервис не даёт мне этого сделать с формулировкой: нет информации об отмене рейса. Все звонки и обращения остаются без ответа, в мессенджерах общается бот. Очень хочу, чтобы проблема решилась на основе сотрудничества, а не через суды.
|