ТУТУ. РУ - Невозмещение денежных средств после возврата ж/д билетов



26.08.2021 Мария Гринштейн

25.07.2021 оформлен возврат ж/д билетов, 26.08.2021 денежные средства на счёт с которого производилась оплата не вернулись, когда как на сайте вполне конкретно заявлено,, что деньги возвращаются не позднее чем через 30 дней после аннуляции заказа. Видимо комиссии показалось недостаточно. Буду обращаться в контролирующие органы.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Tutu.ru Представитель компании 18.09.2021

Здравствуйте, Мария! Если денежные средства не поступили, напишите номер заказа на почту [email protected], и мы направим вам полную информацию о возврате для обращения в банк.

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Нагатинский проезд, дом 2, стр. 34
Москва
Московская обл.
Россия - 117105



+7 (495) 787-52-05

www.tutu.ru



Путешествие