ОАО МТС - Списание средств при переходе на другой тариф [Решена]

0

Сегодня 10.05.2017, день списания средств на тариф смарт, но я в личном кабинете перешла на супер мтс, но средства на тариф смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки, чтобы средства вернули, так как я уже на другом тарифе. Но деньги, мне возвращать не собираются и номер заблокирован!

Ответ от mts_support Представитель компании 10.05.2017

Ксюша@, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уверены, что в любом вопросе можно разобраться. Для этого обратитесь к нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и описание ситуации.
Наши специалисты проверят начисления по вашему номеру и помогут разобраться в вашем вопросе.

Доп. информация от Ксюша@ 11.05.2017

Проблему решили, большое спасибо!

Жалоба решена Ксюша@ 12.05.2017

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !