ОАО МТС - Незаконное списание денег [Неподтверждённая]



11.05.2017 Влад0204

09 и 10 мая 2017 года без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Было списано по 16,95 руб. (без НДС) за каждый день. В сумме 34 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

М-Сибиряка 8-7

Россия, Пермская обл., Чернушка

Ответ от mts_support Представитель компании 12.05.2017

Влад, здравствуйте. При оформлении подписки МТС является лишь посредником между клиентом и провайдером, который предоставляет контент-услуги. Вы всегда можете контролировать наличие подписок на номере при помощи интерфейса "Мой контент" (moicontent.mts.ru) или подключить услугу отдельного лицевого счета для контента в салоне-магазине МТС. Это поможет избежать непредвиденных финансовых потерь. Просим продублировать отзыв нам на почту [email protected], указав свой номер МТС, ФИО владельца и контактные данные. Постараемся помочь.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор