Мебель / Интерьер Жалобы

Сломалась крышка шкафа. После оставленной заявки, перезвонил оператор спросил какая жалоба. Попросил подождать 1 минуту. И заученной фразой сказал что это механическое повреждение не гарантийный случай! Крышка шкафа продавилась от веса двери! А на что тогда гарантия? В магазине рассказывают о гарантии на 10 лет... В договоре написано 12 месяцев... А на деле они не чего не гарантируют!

10 сентября 2019г привезли шкаф - купе, оказался бракованным, сборщик ушел оставив все в полусобранном виде. Сотрудники hoff предложили выбрать другой товар на замену, я согласилась. Товар выбрала, и тишина-каждый день звоню на горячую линию жду решения вопроса с вывозом брака и доставкой нового, мне обещают, но не перезванивают. Как решить вопрос?

24.08.2019оплатили диван. А вот доставка и сборка проблема четвертый раз отменили. Договорс_лк0000000391. Первый раз привезли нехватало шурупов увезли обратно. Два раза в день доставки звонили и говорили по техническим причинам. А вот сегодня даже не позвонили, просто не привезли

Заказали с супругой в данном магазине кровать. Доставку и модель оформляли с работником торгового зала (видимо со стажером, так как постоянно бегал за помощью к старшему товарищу) . Простояли в магазине более получаса в ожидании двух бумажек на оплату, ну да ладно. Приехала кровать с явными следами предыдущей сборки, со сколами и вмятинами, но это увидели только спустя время при раскладке деталей и фурнитуры. В итоге после полного осмотра заметили что размеры 180х200 мм вместо 160х200 мм...

21 августа 2019 года я, Васильев Дмитрий Петрович, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000389 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г. Миасс, ул. Пр-кт Автозаводцев д.65 на покупку дивана с механизмом - «АТЛАНТА ЛЮКС 3 НПБ» по цене 19 999 (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек , оплата производилась за счет кредитных средств , кредит погашен. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору...

Мой заказ в интернет магазине Хоф номер 7981231684 был оплачен в 100% размере 05.09.2019г (что подтверждают сообщения). Я выбрала доставку со склада в ближайший ко мне магазин, расположенный в МЦ Красная Площадь. В течении 10 минут со мной связалась девушка оператор, уточнила детали доставки и сказала, что отправка заказа будет в пятницу, а забрать я его смогу через день-два после оформления заказа в магазине. Начиная с 10.09.2019 г я через день звоню на горячую линию Хоф для уточнения деталей...

В июле 2019 был оформлен заказ на диван, оплата кредитной картой, чере 2 часа оформлен отказ от товара с составлением заявления, но деньги не поступили в течении 10 рабочих дней, по телефону горячей линии была подана притензия, прошло уже 3 недели - реакции 0, на регулярные звонки на горячую линию ответ один - ваша притензия в работе, компания ужасная, остерегайтесь

Первый раз приехали в этот магазин, предложили чехол без акции, дома через сайт выяснили, что по акции за эту же цену можно купить набор из двух чехлов. В место рассрочки, обманным путём оформили кредит, повесив на меня процентную ставку, на вопрос, почему изменилась итоговая сумма, ответили, что это услуги банка и от них можно отказаться.

Был 2 раза на собеседовании на Пулковском, второй раз меня не пустили. После первого собеседования с руководителем Зоей Смолицкой я дожидался ответа на следущий день в пятницу. В общем сам позвонил в ПН и оказалось, что она обо мне забыла и потеряла мою анкету, а я ждал 3 дня. Потом я ей еще 2 раза звонил и она сбрасывала мой вызов, хотя на собеседовании все было хорошо, единственное сказала что ей нужен продажник, а у меня опыта в этом мало. В общем я получил непрофессиональное отношение к себе, полный игнор, потерял много времени и упустил пару мест, так что она мне должна получается...

Купил кресло в магазине много мебели, кресло я видел только на картмнке, продавец мне уверял что кресло шириной 80см., привез домой и оказалось что его ширина не 80см а 60см. Такое кресло мне не приходит. Оставил заявку на возврат и мне отказали без каких либо причин. Как мне его вернуть.

Приобрёл кровать в ноябре прошлого года, сразу начала разваливаться, отпала ножка, дно, ортопедическое основание металлическое прогнулось, скрипит! В гарантии был отказ. Так же пришлось заставлять грузчиков при доставке не хотели заносить на 3й этаж, бросали все как попало, в общем обслуживание ужасное, как и качество мебели, пожалел что обратился в эту "компанию"

Купили через этот магазин Диван Grace с выкатным механизмом... В реальности нужно поднять полдивана, чтобы его разложить... Это трудно сделать взрослому мужчине, а ребенку, которому купили этот диван вообще не под силу... Нам сказали, что неделю и разработается, но чуда не случилось. Решили вернуть обратно... Приехали доставщики... На просьбу "аккуратнее, не поцарапать пол" сделали, как специально, наоборот. Так спешили... " идите ищите грузчиков... Мы не обязаны... " в итоге новый пол сильно поцарапан... Категорически не рекомендую этот магазин и этот диван!

Добрый вечер! Сегодня с мужем пришли покупать кровать по адресу 4-ой пятилетки,45. Режим работы магазина с 10: 00-20: 00 (указано на режимнике магазина, а так же на сайте) , но почему то сотрудник начал закрываться в 19: 30 (мыла полы) на мой вопрос почему закрываются так рано, ничего не ответили и даже не обратили на нас внимания, и продолжили мыть пол к нам спиной. Я сказала, что нам нужна кровать и попросила помощь, но нас проигнорировали. Впервые столкнулись с таким хамством. Просто...

Приобрели ряд позиций (договор OSUR 4470000081 ОТ 10.08.2019) заказ совершали через сайт, шкаф, прихожая, кровать и топер. Шкаф и топер привезли в течении недели, стали требовать деньги за доставку, связались с горячей линией, на этот вопрос ответили что по договору доставка бесплатная, в дальнейшем оказалось, что кровати нет и прихожей тоже, вопрос как вы тогда продаёте тот товар которого нет?! На это нам ничего не ответили, хорошо внесли корректировку, выбрали другу модель кровати, назначили...

С 13 августа не могу получить ответ на претензию на возврат денег за подушку, приобретенную в ТЦ "Виктория" по адресу СПб, Ленинский пр.144. Звонила на горячую линию, получила ответ, что претензии нет и доведут информацию до руководства. 31 августа не получив ответа отправила по электронной почте [email protected] копию претензии и чека. На сайте Асконы указан срок рассмотрения претензий 10 дней. Все сроки прошли. Прошу принять меры

Добрый день! Ужасная компания, если в течение 3 дней ситуация не изменится, то пишу в роспотребнадзор о вымогательстве денег. Договор # в-др0000000688 от 24 августа 2019 г. Оплатила в салоне. Потом позвонила девушка и доставки и сказала, что доставка 1 сентября. Я отказалась, т. К. Были планы. Она спросила когда удобно, я сказала 3 сентября. Она сказала, что до этого времени свяжутся по доставке.. Но не связались. Позвонила в салон... Сказали, что привезут. Взяла выходной, приехала ждать...

Купили угловой диван в кредит, кредит уже платим, дивана нет, звоню каждые два дня говорят ждите логисты позвонят, через два дня срок договора заканчивается, и куда бы я не звонила в Москву или в Волгоград везде говорят одно и тоже, мол по вашему маршруту наберёт машина груз тогда и доставят ваш диван, а почему я должна ждать уже месяц и платить за доставку, хотя обещали 7-10дней и превизут. Номер договора Б-БИ0000000119. Творят что хотят. Мы тоже ещё ждём до 12числа договор доставки заканчивается и сразу в суд подавать иск и требовать с них неустойку.

С февраля 2019 г не могу добиться денег за диван, написала заявление о возврате ещё в феврале каждыуб неделю прихожу и никакого результата, поначалу звонила - перестали брать трубки у меня или говорят нет главного по возврату

31 августа мною был куплен диван по договору №П-ОА0000000982. Диван не подошел по размеру, по габаритам сильно огромный и занял 2/3 небольшой комнаты. Плюс, от дивана второй день идет сильный запах. У меня болит голова и в комнату невозможно зайти. Прошу вернуть мне деньги, в размере 16999руб. и забрать свой товар. Статья 25 Закона регламентирует возврат товара в течение 14 дней. Заявление мы сегодня написали, его приняли и отказали по непонятным причинам. Отказали устно по телефону, нет никакой бумаги с подписью от "Много Мебели".

02 февраля 2019 года по договору №Г-ЖБ0000000056 был приобретён АТЛАНТА-СТАНДАРТ-2 (диван-кровать с механизмом). Прошло пол года и нареканий по поводу дивана не было. Но вот случился казус, при складывании развалился механизм. При тщательном осмотре оказалось что места крепления механизма очень хлипкие, закладные детали из ДСП толщиной 16 мм. Механизм перекручен к ДСП шурупами 20 мм. То есть один из таких важных узлов дивана сделан мягко сказать не продумано, конструкторы мягкой мебели имеют...