Много Мебели - Диваны BOSS оказались хуже некуда !

22 сентября 2019 г, мою , гражданкой Шавлиновой Натальей Валиревной , был приобретен диван BOSS XL в мебельном салоне "Много Мебели" по адресу г Волжский Волгоградская область ул Александрова 18. Диван оплачен без привлечения кредитных средств, за наличную оплату. На момент покупку выставочного образца в отделе не было, продавец показывал данную модель в меньшей комплектации и предлагал варианты из электронного каталога.После успешного завершения сделки и подписания всех бумаг о оплате, оставалось только ждать готовый диван в течении 10 дней. Диван привезли и собрали 02 октября 2019 года. Поспав на диване ровно 5 дней , мною был обнаружено наличие брака ( провисло спальное место ) и некачественной сборки. 07.10.2019 г было произведено первое обращение в службу горячей линии сети "Много Мебели". Специалисты горячей линии перенаправили меня в сервисный центр, который в свою очередь предложил ремонт в течении 45 дней. Ремонт нового изделия которому нет еще и недели ? ! 08.10.2019 было произведено обращение в салон "Много Мебели". где вместе с продавцом-консультантом Павловой ( инициалы не разборчиво написаны ) было написано заявление на возврат денежных средств, стоит упомянуть что в данный момент в отделе находилась управляющая. Работники салона уверили , что в течении 2 рабочих дней будет произведена операция по возврату денежных средств и изъятие мебельного изделия. 11.10.2019 никаких звонков не поступило, решений по нашей проблеме нет и разговоров о возврате тем более не ведется. При обращении в сервисный цент мне сообщаю о том, что в течении 20 дней придет мастер и оценит изделие, сфотографирует и подаст на решение. Стоит заметить, что при звонке в салон где приобреталась мебель продавец не смог нас соорентировать вообще о каком либо решении. Получается, что при обращении в салон 8.10.2019 продавцы и управляющая оказались не компетентны и ввели нас в заблуждение. Из выше сказанного следует , что продавец в лице салона "Много Мебели" своими действиями нарушает пункт № 5 собственного договора купли продажи, тем самым в открытую нарушает Законодательство РФ перед покупателем. В данном пункте говориться, что в случае Дистанционной продажи Покупатель в праве отказаться от Товара в течении 7 дней с даты подписания акта прием-передачи. Итог пока не известен, возможно пойдет разбирательства уже в выше стоящие инстанции, возможно дойдет до судебных разбирательств. Данное мебельное изделие ремонтировать я не собираюсь, хочу полный возврат денежных средств как и указано в моем заявлении ( копии которого у меня имеются ). Так что прошу руководство салонов "Много Мебели " в кратчайшие сроки работаться с данной проблемой.