Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Хочу выразить свое возмущение по отношению к покупателям. Приобрела прихожую в магазине, расположенном в ТРЦ Арена г.Воронеж по Договору №ЧВ00-000655 от 15.10.19, оплатила 100%. Позвонили 31.10.19 - доставку предложили на 05.11.19. При просьбе доставить после 17 часов - категорическое нет: "Подстраиваться не будем, отпрашивайтесь с работы. Скорее всего привезем в середине дня. Не устраивает - забирайте деньги, но всю сумму отдать сразу не сможем, нам набрать ее надо". Я просто в...

Добрый день! Заказали два дивана и одну стенку, в подарок стол! Привезли один диван, стенку и стол, второго дивана нет! По договору 30 октября последний день когда вы должны его привезти! Звонили в магазин, в москву, никто внятно ответить не может где наш диван! И ещё, привозили стенку и диван в разные дни, мы отдавали деньги два разв, а почему бы не собрать всю нашу оплаченную мебель и привезти в один день?

Ужасный сервис. Невозможно получить ответ на вопрос, любой, не возможно дозвониться до менеджера. Сами они не перезванивают, товар поменять очень проблематично. Они выбирают сами когда им перезванивать клиенту. Если хотите сэкономить свои нервы, то не заказывайте в Hoff мебель для дома!

6 октября 2019 года выбрали шкаф купе ник 150, оплатили 9999 руб. Продавец нас уверял, что на этой же неделе вас позвонят с автоответчика и скажут когда шкаф привезут. 23 числа никто так и не позвонил. 23.10.19 года я написала заявление на возврат денежных средств (мужчина, администратор или непонятно кто он) сказал, чтобы причину я написала "не подошёл по размеру". Отлично! Хотя проблема в том, что мне никто даже с автоответчика не звонил. И при этом он забрал оригинал заявления на возврат! А...

Обращаюсь к руководству компании! 28.10.2019 должен был состояться возврат товара во второй половине дня. 22: 00... Ни звонка, ни сообщения, ни информации о переносе, ни извинений! Дозвониться по горячей линии невозможно! Требую разъяснения по ситуации! Заберите наконец это просевшее недоразумение! И верните денежные средства, потраченные за товар (громко сказано) ! Договор м-рв0000000128.

Был куплен диван дубай вип угловой, договор osmv 1090007956 от 24 июня 2018г. 08.10.2019 было написано заявление на возврат денежных. Позвонив на горячую линию сообщили что возврат денег осуществляемся в течении 10 рабочих дней, прошло уже 20 дней, нет денег. Позвонив на горячую линию пообещали выплатить в 10-дневный срок, принесли извинения и сообщили о том что отправили запрос о том что произошла просрочках выплаты и со мной свяжутся в течение этой недели, нет! Далее обращаюсь в...

«16» июля я заключил договор №7251322255 с ООО «Домашний Интерьер», согласно которого должно быть выполнено: замер помещения, изготовление, доставка кухни. К договору прилагалась спецификация с указанием артикула, наименования, и цены поставляемых товаров. Помещение замерили, эскиз был выслан на электронную почту. Согласовали новый эскиз, фото эскиза были высланы мной на электронную почту. Измененная спецификация мне не предоставлялась, не подписывалась мной, на электронную почту не...

Добрый день! 8 октября 2019 года была оформлена рекламация на угловой диван нью-йорк, номер договора б-кд153, диван был вывезен транспортной компанией номер документа мм20266. 12 октября 2019 года мы прибыли по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 в магазин много мебели и предоставили все необходимые документы для возмещения денежных средств, сегодня 28 октября, денег до сих пор нет, по телефону организации кормят завтраками. Прошу помочь вернуть денежные средства в размере 16999 рублей...

Заказ № в-ги0000000537 привезли 19.10.19 заказ кровать и матрас, при доставке не обратили внимание (лишь спросили у доставщика что точно ли тот матрас по бирке сверили все нормально) что матрас по высоте не тот что заказывали (подьем в квартиру осуществлял муж и не стали разворачивать на улице) когда развернули в квартире оказалось что матрас высотой всего 10 см вместо 18. Позвонила девушка из службы сервиса и сказала что вы его разложите из упаковки достаньте и в течение трех дней он вырасти...

Купила в магазине hoff 19 августа 2019 г набора столовых приборов за 4999 руб. При пользовании ложки стали менять цвет, некоторые потемнели, некоторые пожелтели. Обратилась в сервисный центр, где мне ответили, что посуда не подлежит возврату! Представляете, качество поменялось, а они говорят, что нельзя вернуть! Я ведь купила не какой то алюминиевый набор приборов! А довольно таки недешевую продукцию! Мне страшно пользоваться таким прибором, видимо металл окисляется и может вызвать аллергию...

Изготовили двери шкафы, которые не соответствовали заказу! Потом их переделали, потом долго выясняли когда их привезут, оператор Юлия 3 раза мне подтвердила что доставка демонтаж будут произведены одномоментно! Но в итоге, водитель просто привёз двери и оставил, понадобилось ещё время для того чтобы выяснить когда же все таки приедет сборщик! Сборщик приехал спустя 2 дня вместо 18 часов в 23.40 и собирал до 00.20. В этой шарашкиной конторе никто не знает телефон руководителя , никто не взял на...

Добрый день, все и не написать, это кошмар с чем мне пришлось столкнуться в данном магазине, хамство, оскорбление, не подобающий вид этих сотрудников, то что, мне наговорили это жуть, я непременно пойду дальше, никогда не подумала бы, что есть такие девушки, я прошу ответить мне, чтобы со мной связалась компания иначе я в противном случае буду подавать в суд, за оскорблении при своём ребёнке, весь разговор с сутрудником записан на камеру.

Сделали заказ в интернет-магазине, диван. В качестве места самовывоза выбрали адрес конкретного магазина. В подтверждении, которое пришло по почте фигурирует выбранный адрес, оператор, который звонил для оформления заказа другой информации не предоставил. По прошествии 2 недель выясняется, что оплачивать нужно ехать в магазин, а забирать- на внешний склад загород! На официальную претензию ответ "извините"! Как-будто они меня в трамвае толкнули, блин! Что насчет Закона о защите прав...

Была приобретена кровать МИА мягкая кровать +ПМ по Договору №П-КН 0000001377 от 22.11.2018г. , гарантия не прошла еще, а в сервисном центре и в магазине отказывают в рекламации (помощь отвергают) ссылаются что повреждения во время эксплуатации. Прошу разобраться мой контактный телефон+7-9283701391, +78793726428 Арлыченко Елена

Договор о-лг0000000536. Было несколько вариантов покупки мебели, выбрал вас так как мне девушка пообещала что диван будет на складе 11 октября и в течении максимум 5 дней мне его доставят, естественно так не произошло. Ладно, спрашиваю когда будет? Она говорит что 20-21. И как думаете? Его снова нет. В итоге мне ничего не говорят. Скотское отношение

20.09.2019 года обратилась в студию что не качественно сделаны швы на фартуке. Кухню устанавливали в августе . Менеджер в студии сказал что со мной свяжутся в течении недели. До сих пор глухо. Буду жаловаться в суд. Дополнительно хочу сообщить что заказывала у менеджера Громенкова Ильи чуткого и отзывчивого человека, но к сожалению он уволился, если бы он был то он бы точно помог. А так всем по фиг полное безразличие . Суд только суд

Уровень сервиса и обслуживания позорно низкий. Довели пожилого человека до нервного срыва и врачей. Пенсионерка 75 лет, ветеран труда, пришла в магазин купить себе подарок по подарочному сертификату на 25000 рублей, а ей нужно было купить всего лишь шкаф и матрац. Сначала ее погоняли от одной кассы к другой, так как на разных кассах просили доплаты разного номинала, потому что одни консультанты говорили, что положена скидка, другие говорили, что не положена. В итоге помогли ей и уложили в...

По договору М-ЕД0000000658 от 01 октября 2019года. Две дощечки от ног стола, а именно в которые вставляются три пластмассовые гайки под болт, не соответствуют посадочному месту. По фотографии видно, что кант не стой стороны наклеен и сами места под болты чуть в сторону должны быть перенесены.

В данном магазине происходит заведомый обман со стороны продавцов/производителя! При этом стараются выманить у покупателя всю сумму за товар в 100% объеме! Зная что не исполнят обещания (а нам клятвенно обещали за неделю привезти диван), перестали с нами общаться и даже не соизволили позвонить и сказать что дивана не будет в указанный срок. Пытаясь выяснить хоть какую ту информацию в магазине продавцы посылают в коллцентр, в котором всячески скрывают информацию о настоящем юр.лице и снова...

Договор Д-ЖГ0000001027 от 13 сентября 2019 года. 13 сентября заключила договор на покупку дивана ATLANTA LUX 3. Оплату произвела безналичными (банковской картой). 9 октября (через три недели ожидания и кормлением завтраками), приехала лично в салон, расположенный в ТРЦ Калейдоскоп, для уточнения по заказу. В этот день управляющей не было, продавец-консультант Морозова С.С. представилась заместителем управляющей и сообщила, что диванов нет на складе и до фабрики дозвониться не удается, после...