Hoff - Недопоставка товара, игнорирование [Решена]

Прошу незамедлительно связаться со мной по тел, указанным в заказе кухни 7251373415 по поводу недопоставки четырех фасадов по заказу, сделанному еще 06.09, сделанному в вашем магазине по адресу Москва, Каширское шоссе Сегодня 15.10 у меня собирают кухню, мне неоднократно говорили, что фасады мне доставят бесплатно, если до сборки фасады я не заберу в магазине. Вчера я сам дозвонился до вашей горячей линии и мне предложили забрать фасады на складе в г. Домодедово, я и на это был согласен, но поскольку я смог звонить после работы, т.е. в 19 часов, то забрать я естественно не смог, потому что по времени просто бы не успел в Домодедово, когда я попытался оформить доставку, мне сказали, что самая ранняя доставка может быть только 16 октября, так на 15.10 закрыты какие-то реестры. Сегодня я решил уточнить, смогут ли мне привезти фасады 16.10, но мне сообщили, что поскольку я оформил письменное обращение, то мне не могут "помочь" в вопросе доставки, так как со мной будет связываться кто-то по моему обращению. Скажите, пожалуйста ,почему я за свои деньги, прождав свой заказ как минимум лишних 2 недели должен бесконечно звонить вашим операторам, а вопрос с четырьмя недопоставленными фасадами будет стоять на месте.