Мебель / Интерьер Жалобы

2.09.2021 года заказали кровать на сайте интернет магазина, выбрали самовывоз со склада, и оплату при получении. 23.09.2021 кровать пришла в пункт самовывоза, приехав на место, от работника склада, узнаю что кровать я могу проверить только после оплаты, и оплата только по безналу. Внутри что-то ёкнуло, но мы так ждали эту кровать, что я оплатила. Пройдя на склад, я попросила работника открыть коробку, что бы посмотреть та ли кровать пришла. Посмотрев это изделие, кроватью это не назовешь, было...

Добрый день! Два раза заказывали с мужем мебель в этом магазине, и все оба раза с проблемами. Брак. Последний заказ вообще не описать словами... Стол компьютерный не положили болты. Хорошо, что у мужа свои были. А обувницу прислали в таком виде, что с помойки лучше. Попросила вернуть деньги, потому что муж просто негодовал. Заплатил больше 20 тысяч. Отказали. Сказала замените на нормальную обувницу. Тоже отказ. как вообще вы работаете? Вы смотрите, что пакуете. Это она еще в упаковке стоит...

Купила угловой диван - кровать scandica джулия принт цветы дивану нет ещё года, был приобретён в декабре 2020 года а выглядит он сейчас, словно ему лет 20 при этом на все претензии и жалобы магазин не реагирует! Мой отзыв о диване на сайте не размещает, спустя пол года начали образовываться катышки, в огромном количестве, там где катышки ткань надрывается и становится рыхлой, не упругой, вся поверхность валунами, а не натянута, заявленному качеству обивки не соответствует, пишут термо жаккард...

12.08.21 года приобрели в салоне "Много мебели" по договору Б-ДЛ 0000000374 от 12.08.21 диван угловой BOSS XL, по акции к нему прилагается стол журнальный LUX. По договору Б- ДЛ 0000000373 журнальный стол трансформер, по акции к нему прилагается стенка. Но общую сумму 61996 рублей. После доставки выяснилось, что диван и стенка не подходят по габаритам комнаты. Слишком большие. Сразу после доставки, в течение 10 минут мы уведомили продавца в отказе от мебели и оформили претензию. Грузчики...

Миланский дом, Левжинская Ксения Викторовна (представляется директором и хозяйкой компании, сама принимает наличные и подписывает документы), ООО Интерьерные решения ИНН 7751521472. Не попадайтесь к ним на крючок! Была заказана мебель для кухни итальянского бренда по индивидуальным размерам за 46 000 EUR. Просрочив поставку более чем на 50 рабочих дней (!), привезли и кое-как собрали такую мебель, что волосы могут зашевелится во всех местах. Полученная «кухня» не соответствует требованиям...

В назначенный день доставка не состоялась. Оповещения не было, пока сама не стала звонить на горячую линию. Был назначен ответственный сотрудник Губанова Ирина Номер обращения 1419209 Связавшись со мной 1 раз больше на связь не выходит. Оставляла 4 отметки с просьбой связаться срочно Сутки не могу с ней связаться

Заказали кухню, столешницу и панель. В оформлении заказа была пометка, доставить заказ только тогда, когда будет весь собран, в итоге привезли всё, кроме панели, спрашиваем в чём причина, нет на складе, а зачем тогда ставили пометку, чтобы всё привезти, дальше составили обращение к специалисту Алине, это было 29 августа, а должны были привезти аж 9 августа, сегодня 17 сентября, где наша панель не понятно, с номера, с которого звоним, уже не берут трубку, такое ощущение, что панель уже не...

Заказала диван, обещали привезти в течение 23 дней, звонила каждый день можно сказать после истечения срока, говорят перезвонят и тишина...кормили завтраками, сегодня 52 день сказали привезут, но доставка значительно подорожала, была 2050, стала 4850

Приобретали товар в компании аскона 20 мая 2021 года. По привозу всех деталей, грузчики даже не удосужились показать комплектующие данного заказа. Далее из-за ремонта в квартире не было возможности собрать кровать в ближайшее время. 13 сентября хотела собрать кровать, но не получилось, не хватает коробки ещё одной (должно быть две) с комплектующими. Позвонила, сказали что должны перезвонить, как решат вопрос. Итог такой - сказали что мы должны доплатить…извините! Доплачивать за то что не...

Заказ №41845 Было поставлено все кроме кровати. Постоянно переносят дату поставки с 4 августа. Как подходит момент окончания переноса так звонят и говорят что надо опять подождать. Есть записанные разговоры для подтверждения. Сколько можно ждать эти постоянные переносы по загадочной поставки мебели. Срок поставки по договору заканчивается 23 сентября. Был недавний звонок от менеджера и сказали что переносится на 27 число. Тем самым уже будет нарушение по договору

Заказала кухню, продавец магазина заказала не ту столешницу, нужно было 3 метровую, а привезли 2,40. Разбирались сотрудники магазина неделю чья ошибка, естественно оказалось что сотрудник неправильно заказала. Оказалось, что столешниц такого размера какую мы с мужем заказали даже и нет в продаже. Потом доставляли столешницу 2 недели и так не доставили до сих пор. С 22 августа до сих пор нет столешницы, то привезли не вмещается в лифт, то машина у них сломалась опять перенесли. Ужасный магазин и...

Никогда, никогда не заказывайте в этом магазине мебель. Читая отзывы о магазине Hoff я натыкалась на негативные отзывы о проблемах с доставкой в этом магазине, но не думала, что все так плохо. Итак по порядку: Я приобрела в магазине «Hoff Жулебино», расположенном по адресу: г. Москва, 8-й километр МКАД (ТЦ «Драйв) кухню заказ № 7222075975 от 06.08.2021 и оплатила его 06.08.21 в 16:31 в сумме 103716 рублей 10 коп. Согласно договору № 7222075975 от 06 августа 2021 товар должен доставлен не...

17.04.2021 г с ООО "Торговый дом "Лазурит"" заключили договор купли-продажи №СЗС2К400235 и полностью оплатили услуги доставки мебели и сборки. Срок доставки мебели был назначен на 26.06.2021. Срок доставки мы перенесли на 09.08.2021, но в итоге доставка была не полной, привезли только часть мебели( кровать, письменный стол и стеллаж). Далее позвонили из службы сервиса и сообщили, что доставка мебели переносится на 27.08.2021, за два дня снова позвонили из службы доставки и перенесли срок на...

Заказ сделан 8 июля. Ожидали частично доставку из москвы. Сказали как заказ придёт, вам сразу позвонят. Никто естественно не позвонил. Я позвонила заказ давно был на складе. У меня рассрочка. Деньги пришли, и я опять же звонила несколько раз чтобы они перевели их себе в оплату. Перевели, ждала звонка от хофф чтобы назначили доставку. Не дождалась, звонила сама. Назначили только через неделю на 6 сентября. Сегодня звонка нет по доставке. Звоню сама опять, в итоге сегодня нет доставки. Сбой...

Заключили договор на установку кухни 081-001-12450 от 24 апреля 2021 года. В процессе сборки кухни выяснилось, что привезли плинтус не соответствующий заказу. Хотя плинтус полностью подходил по цвет и рисунок столешницы. Во второе посещение привезли плинтус не подходящий ни по рисунку и низкого качества, получается, что менеджер ошиблась при заказе! Написали г-ну Тимкину Д. С. претензию. Пришёл ответ с отказом заменить плинтус. Просто безобразие! Почему покупатели должны страдать из плохой работы "специалистов" фирмы "Мария". Столько потеряно здоровья! Потрачены деньги! Кухня не нравится!

Заказала стул неделю назад, с самовывозом (даже не с доставкой на дом) обещали, что заказ придёт через 4 дня, прошло 7 дней, стул не собирается приходить. У меня завтра открытие, клиенты, мне гарантировали, что стул придёт к этому времени. Сейчас я подвожу мастеров из-за отвратительного обслуживания клиентов. Если бы мне сказали что стул может не прийти, я бы даже не заказывала. Зачем гарантировать?

Номер заказа: 720А391498 Комментарий: Сорвалась доставка на 27 августа 2021 года, так как водитель отказался приехать в выбранный интервал времени: с 19.00 до 22.00, объяснив это тем, что период доставки определен с 14.00 до 22.00... Хотя накануне с оператором моя жена уточнила время, ограничив интервал с 19.00... Мы оба работаем! Почему такой большой интервал по доставке? Мы ведь уже оплатили всё, а услуга не оказана в полном объеме! Почему? И когда нам доставят наш шкаф?

22.08.21. купила шкаф в Hoff, оплатила наличкой доставку, подъем на этаж. Указала, что доставка после 18.00. 24.08.21 позвонил водитель и сказал ,что готов доставить в 14.00 Отказалась, как так находилась на работе. Попросила перенести доставку на 18.00. получила отказ. 25августа позвонила менеджер и сказала перенести заказ, но доставка как удобно фирме. Спросила, могу ли приехать на склад и забрать свой шкаф, ответ - шкафа нет, водитель его катает в машине! Сутки машина катает шкаф, но...

На выдвижном спальном месте спать невозможно, т. К. Очень чувствуется брусок под невысоким поролоном. Писала две жалобы господину шишкину, но они ответили, что нарушений в работе нет. Но спать то невозможно, кажется, что ложишься на брусок посреди дивана.

Жутко опоздали с доставкой. Так же не позвонили за день до сборки. Думаю ситуация повторится. Завтра допишу... Как я и предполагал, сборщик мебели не приехал. То есть вообще не приехал. Заказ был оплачен 11 дней назад. Примерно семь раз звонил операторам. Каждый отвечает по-разному. Одна вообще сказала что по её ощущениям сегодня не приедет сборщик. Вот так вот оператору хофф информацию берут из головы, и отвечают по ощущениям. Ужасный сервис. Пожалел что, связался с такой компанией. Просто...