Много Мебели - Некачественный диван [Неподтверждённая]
Претензия на мебель
«2» июня 2016 года я репман е. Н. И ип злобнов и. С. Заключили договор купли-продажи дивана «дубай» № вв123000000123. Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 24990 руб. (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) . Факт оплаты подтвержден кассовым чеком от 02.06.2016 г. Доставка мебели осуществлена была 04.07.2016 г.
В процессе эксплуатации дивана были обнаружены дефекты, а именно просело сиденье дивана по причине того, что сломались все пружины, порвалась внутренняя обивка. Также отошла спинка дивана и между посадочным местом и спинкой образовалась огромная щель. Указанные выше недостатки существенны и могут причинить вред здоровью при эксплуатации изделия.
12 декабря 2016г в магазине, где был заключен договор по адресу г. Череповец октябрьский пр. Д. 36 мною было написано заявление на вызов мастера. На сегодняшний день мастера нет, ни каких звонков не поступало, на все мои звонки в магазин ответ «ждите, ваша заявка принята» прошло уже 54 дня с момента вызова мастера.
В соответствии с п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 закона рф «о защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков я вправе потребовать: замены товара, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар – мебель ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я реализуя право, предоставленное мне, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 закона рф «о защите прав потребителей», требую замены товара, в противном случае расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость мебели в размере 24990 р. 00 коп.
Согласно ст. 22 закона рф «о защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.
Если мое требование не будет удовлетворено я вынуждена буду обратиться в суд.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.02.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2017
Добрый день. Ремонт должен быть произведен в течение 45 дней с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, звонкадля согласования выезда мастера.