Много Мебели - Прием некачественного товара и возврат денежных средств [Решена]
В августе 2016 г. Приобрели диван Атлант стоимостью 15000 в салоне много мебели расположенном в торговом центре Меьельград в г.Оренбурге на Шевченко. Не прослужил и месяца, через двадцать дней сломался, просело сиденье, обратились сначала на горячую линию, попугаи на горячей линии сказали что наш вопрос будет рассмотрен в течении 30 дней, ждать не стали составили письменную претензию и пошли в магазин, такого хамства я ни разу в жизни не видела продавец хамила так, как будто она этот диван нам подарила а я еще и не довольна, узнала о себе много нового, только после вызова сотрудников милиции притензия была принята,деньги нам никто возвращать не собирался, по истечении 10 дней обратились в суд, суд выиграли представители данной конторы даже не соизволили прийти ни на одно заседание, теперь направили исполнительные листы в Саратовский РОСП, ждем денег, не знаю дождемся ли... Ужасная компания, почему она до сих пор существует в России, куда смотрит правительство... Почему не работает роспотребнадзор и прокуратура, они мошенники! Сейчас готовлю заявление в генеральную прокуратуру на мошеннические действия данной компании, хватит дурить людей!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.02.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Галина Игоревна 07.02.2017
Номер договора УР42В000000395 от 28 августа 2016 г. (ИП Паконина Н.С.) (Диван кровать АТЛАНТА-3) стоимость 14 990 р. + доставка 600 р. + под'ьем 150 р. Актом осмотра товара номер УР420000033 ОТ 28.09.2016 г. был выявлен заводской брак (разлом каркаса). 29.09.2016 г. в отдел "много мебели" расположенный в г.Оренбурге на ул.Шевченко 20/Б, была подана письменная претензия о возврате денежных средств за некачественный товар, которая была принята управляющей данного отдела Сидоровой (так по крайней мере она расписалась на претензии, бейдж на ней отсутствовал), ответа на претензию не последовало до сих пор... 14.10.2016 нами было подано исковое заявление в Дзержинский районный суд г.Оренбурга, 17 ноября 2016 г. Судом было вынесено решение, на основании которого взыскать с ИП Пакониной в пользу истца 26 234,25 руб., а также обящать ИП Паконину произвести самовывоз дивана Атланта-3 с адреса истца. 16.01.2017 г. Судебное решение вступило в законную силу, на руки выданы исполнительные листы и 01.02.2017 г. Саратовским РОСП возбуждено исполнительное производство... В связи с тем,что мы знаем что с возвратом денег за бракованную мебель у вас проблема,нашими юристами подготовлено заявление в генеральную прокуратуру на мошеннические действия данной компании, в случае невозврата денежных средств мы будем добиваться возбуждения уголовного дела, такие мошенники не имеют право на существования на рынке...Доп. информация от Галина Игоревна 07.02.2017
Приобретали мебель в г.Оренбурге в ТЦ Мебельград на ул.Шевченко 20/б. Управляющая данного отдела грубиянка и хамка, при приеме претензии грубила и оскорбляла.Доп. информация от Галина Игоревна 07.02.2017
Если ваша компания действительно умеет урегулировать конфликтные ситуации то просим в кратчайшие сроки вернуть нам наши деньги и вывезти диван с моей частной собственности, так как у меня не склад и данный диван мною на хранение не принимался...Ответ от Много_Мебели Представитель компании 09.02.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»