Отвратительный сервис и неуважение покупателей! В августе 2016 года я оплатила заказ № 1523240. Поставка по данному заказу была осуществлена только в октябре 2016 года. Через несколько дней после поставки сборщик мебели обнаружил, что кресло Нота Т 1 имеет брак, и его невозможно собрать. Я связалась с отделом рекламации, и сотрудник Терновой Евгений попросил меня направить ему фотографии кресла. В последствии, он подтвердил, что стул имеет брак и предложил мне прислать заявление о возврате...
Приобрели на сайте фабрики "Зеленая сосна" шкаф с росписью ручной работы серии "Рыбалка" - рисунок на шкафу абсолютно не соответствует изображению на сайте. На сайте - приятные, нежные цвета, в действительности - какая-то пачкотня, грубая рисовка, даже трехлетний ребенок нарисует лучше. Кроме этого - огромное количество дефектов - подтеки, вмятины. Попытались мирно решить проблему с руководством - предложили забрать шкаф и вернуть нам деньги. Руководство (господин Владимир) согласился с таким...
|