Heggi - Ужасный сервис

Отвратительный сервис и неуважение покупателей! В августе 2016 года я оплатила заказ № 1523240. Поставка по данному заказу была осуществлена только в октябре 2016 года. Через несколько дней после поставки сборщик мебели обнаружил, что кресло Нота Т 1 имеет брак, и его невозможно собрать. Я связалась с отделом рекламации, и сотрудник Терновой Евгений попросил меня направить ему фотографии кресла. В последствии, он подтвердил, что стул имеет брак и предложил мне прислать заявление о возврате товара надлежащего качества, что и было мной сделано.
Через какое-то время со мной связались и сказали, что заменят мне кресло, однако, в назначенный день никто не приехал. Через неделю со мной снова связались и снова предложили приехать заменить кресло в определенный день, но как и в первый раз — никто не приехал. После этого, я связалась с отделом рекламации и попросила вернуть мне деньги за кресло, но мне никто не ответил. Я направила несколько подобных писем, и только после этого мне в очередной раз предложили заменить бракованное кресло, и снова никто не приехал. С тех пор на мои электронные письма не отвечают.