Мебель / Интерьер Жалобы

В г.Таганроге Ростовской обл.по договору №ЮГ44ПУ00000113 от 23.12.2016г у ИП Пуха С.А. в магазине "Много Мебели" были куплены 2 дивана Атланта-3 и Дубай-3Р.В течении очень короткой эксплуатации был выявлен ряд недостатков и брак диванов.У дивана Атланта-3 провисли спальные места, каркас сильно выпирает, особенно посередине дивана, для полноценного отдыха он не предназначен .Такие же дефекты обнаружены и у дивана "Дубай-3Р", но пока в меньшей степени , т.к. на нем спал 1 человек и очень короткое...

Мой была заказана и оплачена по безналичному расчету тумба под телевизор "Монреаль" (артикул 80262221) стоимостью 15999 руб. Заказ забирал самовывозом из Хофф Мытищи. Там коробку вскрыли для визуального осмотра и вроде бы все ОК. Сюрпризы начались при сборке: - одна деталь с трещиной в местах отверстий под чопики; - добрая половина деталей имеет некачественный окрас: мусор и пыль под эмалью, а на одной детали и вовсе угол не докрашен; - заготовленные отверстия под крепеж имеют недостаточную...

23 июля 2017 года я, Кучукова Елена Михайловна, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000139 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г. Челябинск, ул. Энергетиков, 21Б на покупку дивана-кровати с механизмом - «АТЛАНТА-3» по цене 6990 (Шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек и стола «ТРАНСФОРМЕР» по цене 6990 (Шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, оплата производилась за счет кредитных средств ООО «Сетелем...

26 го июля 2016 года заказала диван "Мадрид" (договор № МВ92Н000000206) через месяц доставили. И уже через пару месяцев подушки сели, внутренняя обивка порвалась, при раскладывании стали отпадать ножки ! 10000 руб в воздух. Сейчас вообще как будто сидишь на полу, провалился диван полностью. 7 октября 2017го года оставила заявку на сайте, в договоре указано, что в течение 45 дней рассматривается жалоба. Через 3 дня позвонили сотрудники , спрашивали , актуальна ли заявка. Мы ждали, но в итоге...

Отвратительное обслуживание покупателей. Купили прихожую "Берлин" (договор №7250192541), состоящую из трех позиций (шкаф для одежды, шкаф для обуви и вешалка). И что вы думаете? Все три позиции с браком! При этом было явно видно, что магазин кому-то привозил уже эти коробки и они вскрывались, потом их тщательно повторно упаковали и решили продать бракованную мебель следующему покупателю Это, что за отношение к клиентам? Зачем Вы отнимаете свое и мое время, или Вы думаете, раз одному клиенту не...

12.11.2017 купил диван обещали в течении 3-4 дней привести но уже 29.11.2017 о диване новостей нету всегда говорят статус оплачено но на складе дивана нету, звонил на горячую линию сказали что читайте 2 пункт договора и ждите! Вопрос зачем тогда обманывать и говорить что в течении 3 дней будет? А диван мне срочно нужен что делать

01.10.2017 г. мною была приобретена прихожая Берлин. Забирали товар самостоятельно. После ее установки через 3 недели вздулся фасад, на самом видном месте. В магазин Хофф было написано обращение с приложенными фото. Через неделю был получен ответ, что вздутие не из-за производственного брака, а из-за неправильной эксплуатации. А каком качестве и сервисе можно говорить услышав такой ответ от технолога? Каким образом нужно эксплуатировать фасад за 3 недели, чтобы он вздулся?! На месяц поместить...

Прошу принять меры и разобраться. Договор К-КТ 0000000019 от 11.06.2017 г., поставка осуществлена 13.06.2017 г. Сборка проводилась самостоятельно, в результате чего выяснили отсутствие фурнитуры к стенке Мальта.Было составлено обращение об отсутствии фурнитуры 21.06.2017 года. 30,06 2017 было составлено обращение на отсутствие деталей к этой же стенке. По фурнитуре служба сервиса отзвонилась и она была привезена в конце июля. По отсутствию деталей к стенке(дно и крышки шкафов) я не могу решить...

1) Куплен угловой диван "милан-у", номер договора П-МА0000000270 от 22 октября 2017 года. 2) Написана официальная претензия под роспись. 3)Через несколько недель вызвали эксперта от "многомебели", вскрыли - внутри оказалось расслоение материала, составлен акт. 4) ожидаем полного заключения и возврата денежных средств. 5) Если не поможет - будем проводить досудебную экспертизу. 6) А потом обращаться через юристов в суд. Мои контакты: 89374081999

26 августа 2017 г. в салоне "Полтинник "по адресу г. Екатеринбург, Профсоюзная д.43,был заключен договор №Д-БЛ 0000000078 между Винокуровым С.А. и ИП Злобновым С.Ф.на приобретение дивана Берг(диван-кровать с мехонизмом) сумма 6 990 по акции. 28.08.2017 диван был доставлен и собран силами Продавца. Диван используется в соответствии с "правилами эксплуатации". Но на нем невозможно спать - сон вызывает боли в спине, а на утро от досок остаются синяки. Выявлены следующие недостатки : - спальные...

Мы приобрели в магазине Hoff на Домодедовской угловой диван кровать и оплатили доставку с подъемом. Доставку должны были осуществить 27.11.2017 с 9.00 - 16.00. по адресу МО Ленинский район д. Лопатино. Доставку оформили на супругу телефон указали. Ждали с утра, пошёл выгуливать собаку. Выходя из квартиры я обнаружил записку в двери где было написано что доставка была но некого не было на месте и дозвонится до нас было невозможно. Смс о пропущеном вызове на телефон супруги не поступало и звонка...

Мною был приобретен угловой диван Эвита 24.09.2017г, № заявки 7123650094 (город Самара). Диван, а также доставка, подъем и сборка дивана были оплачены в полном объеме. Диван был доставлен 8 октября 2017г и оказался с дефектами, что отражено в накладной, зафиксировано обращение в горячую линию и описание всех дефектов дивана вместе с фотографиями передано менеджеру Шмелевой Светлане. Была согласована замена дивана на аналогичную модель. 24.11.2017г. мне сообщили что диван прибыл в Самару и...

Всем добрый день. Хочу вам рассказать про ужасный и отвратительный клиентский сервис компании Hoff. Все началось с того, что купив стол, он оказался некомплектным, без ножек и фурнитуры! Товарищ из магазина забыл нам выдать вторую коробку, а мы и не проверили сразу, в чем была наша ошибка. Вот тут-то и начинается самое интересное - это работа колл-центра компании Hoff. Звоню в колл-центр, всё объясняю и получаю ответ: "обращение зарегистрировано, ждите 24 часа с вами свяжутся." На следующие...

Добрый вечер! Крайне разочарована сроками доставки! Считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение (мягко говоря) , а на самом деле жестоко обманули! Купила 10.11.17 кухню, в этот же день внесла 100% оплату, менеджер уверял, что заказ прибудет максимум через 9 дней. На мой вопрос, почему в договоре прописываются доп 2 недели, сказал, что это чисто формальность. На сегодняшний день продолжаю звонить в клиентский центр, где каждый раз меня просят перезвонить через неделю. В центре говорят, что...

28.10.2017 г. мы решили приобрести диван "Берг" в одном из магазинов «Много Мебели» по адресу: г. Оренбург, ул. Юркина, д.9. Договор № К-НО0000000507 от 28.10.2017 года со стороны продавца заключен от имени ИП Паконина Наталья Сергеевна, ИНН: 645305836746. Прочитав многочисленные крайне негативные отзывы об этом чудо диване, мы решили расторгнуть договор купли-продажи, поэтому на следующий день пришли в магазин и попросили произвести возврат денежных средств на карту, с которой оплачивали...

В магазине в Химках 19.11 купили мебель для новой квартиры. Заказ 7160391656. Заказали доставку, тк в покупке был диван, продавец Николаев Михаил Борисович уверял, что сегодня же диван поступит на склад и во вторник его привезут. В течение недели так ничего и не произошло, звонки в клиентскую службу никакого смысла не имеют, только дата в итоге на 3 декабря сместилась! Отвратительный сервис! Если вы не готовы ждать мебель неделями, не рискуйте! Я отправлю претензии в Роспотребнадзор и прокуратуру, надеюсь, массовые жалобы заставят руководителей hoff повернуться лицом к покупателям.

Договор Б-ЗЕ0000000092 от 15 ноября 2017 года Одобрили ОТП банк шкаф купе РИМ Отказалась на следующий день по семейным обстоятельствам! После написания заявлений о возврате вернули три тысячи наличными первоначальный взнос, а остальные 11990 должны отправить обратно на счет кредита в ОТП чтобы я могла закрыть кредит в первый же месяц! А денег всё нет! Прошу скорейшим образом решить мой вопрос! Много мебели!

Сломался диван который я купила в гипермаркете хофф. Позвонила на горячюю линию, составили обращение. Приехал мастер, зафиксировал что диван с браком. Затем со мной связался сотрудник хофф, и предложила замену выдвижной части. Я отказалась, т. К не хочу пользоваться некачественным товаром и попросила забрать диван и вернуть деньги. Сотрудница анастасия составила заявку и сказала ждите ответа. Прошел месяц мне перезвонили сказали что отправили поставщику претензию. Анастасия мне сообщила что...

Купили диван монако-3р внешне всё хорошо, но потом выяснилось что сидеть, а спать тем более, на нём не возможно. Не соответствует тому образцу который мы выбирали в салоне. На середине лежать не возможно, деревянный каркас выпирает. Написали жалобу, но к нам мастер не пришел, отказали по телефону, ссылаясь на то что внешне всё нормально! Поролон на диване очень тонкий и не такой как на образце! За 3 месяца уже продавился, хотя обещали гарантию 3 года!

При покупке выставочного образца из салона привезли кровать в на надлежащего вида со сломанным механизмом. При консультации с продавцом кровать была в хорошом состоянии. Очень хамское отношение к покупателем как в салоне ТЦ "Вива Лэнд" так и на горячей линии и в сервисном центре. Люди не совершайте тех ошибок , которые совершила я. По возможности обходите эти салоны. В возврате денег отказали.