Магазин Хофф - Не заменяют испорченный фасад при дрставке

Отвратительно. Привезли испорченный фасад. Не говорят когда привезут и заменят новый . Так не хотел открывать упаковку с фасадами доставщик мебели , что я думаю этот фасад переупоковали и отправили мне в надежде что не буду рассматривать все фасады . Но деньги же заплатила , зачем теперь HOFFу прилагать усилия по замене фасада ( хотя на складе стоят и ждут своих "жертв" 23 шкафа )? Почему не подобрать сотрудникам время удобное для клиента и не заменить его , прошло 2 дня, информации никакой . Моя заявка на согласовании ( а вдруг начальник сервисного отдела не захочет менять мне фасад ?) Завтра сниму видeо ролик и выложу в "ютуб" , люди должны знать что отвратительный сервис в этом магазине . За свои 40 потраченных тысяч я должна звонить 2 дня по 10 раз и ждать пока рассмотрят мою заявку-претензию номер318762