Магазин "Много Мебели" - на мебель с дефектом [Неподтверждённая]

0

Купила диван Милан в магазине "Много мебели" но в скором времени обнаружила у дивана дефекты(в течении 2-х недель после доставки), а именно:
Загнута подкладка под материалом на сидячем месте (дефет можно определить только при контактном осмотре). Пришла в магазин и написала заявление(на их бланке) с просьбой послать мастера , но через несколько дней мне позвонили и попросили послать фото дивана, начала делать снимки и чтоб был виден дефект стала снимать с разных ракурсов, когда зашла к дивану с боку то увидяла, что по всему сидячему месту проходят пятна (как подтеки) меня даже затрясло и подскочило давление, написала претензию и пошла в магазин вновь отдала снимки и претезию (уже на листке) на следущий день мне позвонили и сказали, что в иске отказывают, так как акт приемки мною подписан. Опять подскочило давление всю трясет (мне 57 лет). Что мне делать , идти в суд?

ул.Мелиораторов д.28/1 кв.49

Доп. информация от Тамара А 03.12.2017

Номер договора №Л-БР0000000279

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 04.12.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.12.2017

Добрый день. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. В связи с чем юридической и сервисной службой было принято решение об отказе. На данный момент от Вас зафиксирована еще одна рекламация. Производство по ней ведется. Сервисная служба оповестит Вас о своем решении.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !