Много Мебели - Мастер обнаружил поломку каркаса [Неподтверждённая]

Договор НОМЕР-C-MО0000000043 ОТ 22 Июля 2017года. Был составлен договор с компанией Мебель Тут ДЕШЕВЛЕ. ИП Беляков. Ветка Много Мебели. Через месяц на диване вздулась одна половина, там спит ребёнок 23кг, мы не могли
понять с мужем что это, так как диван на гарантии, я позвонила в службу сервеса. Через 2недели дождались мастера., он нашёл почему он вздулся оказалось сломался каркас дивана. Мастер не предложил ремонт, но сказал что гарантийный случай. Я сказала что возврат денег. Всё сфоткал. И ушёл. Ждите звонка с службы сервиса. Позвонили сказали не производственный брак. Пошла в магазин где брала. Там написали типо претензию. Продавец пару слов сказала и все я и написала, т к сталкиваюсь первый раз с таким. Отправили. Ждите звонка. Опять позвонили сказали не производственный брак. Я опять звоню в службу сервеса.,и обьясняю если деньги не хотите возвращаться тогда предоставьте хоть что-то ремонт, обмен. Они просто постоянно говорят как автоответчик.не производственный брак. Ну так же нельзя. Что мне теперь делать с этим диваном он стоит как образец в магазине. Зачем он мне тогда. Ребёнку не разрешаю спать на нем так как позвоночник испортит. Зачем так поступаете с покупателями. Мы идём к вам с надеждой купить товар за такие не большие деньги, покупаем и остаёмся как у разбитого карыта потом. К чему тогда гарантия на 2года.да он и месяц не простоял какие там года. Прелогаю фото. Может менеджеры которые там работают мне помогут. Просто сил уже нет. Ещё и в кредит взяли.