Но факт остаётся фактом:
1. По пяти оплаченным и полученным товарам чеки не предоставлены, не отображаются в указанном вами разделе. Служба поддержки тупа указывает в этот же раздел и прямо на запрос о предоставлении не отвечает.
2. Товар отказали принять в ПВЗ на следующий день после получения, и функция подачи заявки в приложении не работает. На что служба поддержки не отвечает, а на вопрос об отказе ссылается на внутренние правила и прямо пишет "что претензии, после получения товара, не принимаются".
Бинго! Двойное нарушение законодательства! Так держать, Вайлдберриз!
Не предоставляют электронные чеки при оплате товаров через приложение. Нарушение закона о торговле. Как в ПВЗ, так и на запрос в приложении отказ в возврате не рабочего товара до истечения 14 дней с момента покупки, ссылаясь на внутренние правила, идущих в разрез с законодательством о защите прав потребителя.
Не предоставляют электронные чеки при оплате товаров через приложение. Нарушение закона о торговле. Как в ПВЗ, так и на запрос в приложении отказ в возврате не рабочего товара до истечения 14 дней с момента покупки, ссылаясь на внутренние правила, идущих в разрез с законодательством о защите прав потребителя.
|