Wildberries - Блокировка личного кабинета
2
20.11.2022
Людмила Лаврентьева
Заблокировали аккаунт и отказывают разблокировать без фото прикрепленной к лк карты, которой у меня нет и которой я очень давно не пользовалась. Карта бывшего мужа, он мне точно не скинет фото. Фото своей карты, которой давно пользуюсь, отправила, но вам её мало почему-то!
Не могу забрать доставленный заказ из пункта выдачи, беспредел!
На почте не отвечаете!
На каком вообще основании блокируете? !
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.11.2022
Здравствуйте.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через Чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Специалисты могут запросить дополнительные данные.
С уважением, Wildberries.
