Вайлдберриз - За "бесплатную" доставку сняли почти 3 000 руб.
Много лет одевалась в этом магазине, одевала мужа и двоих детей. Заказывала продукты, бытовую химию, игрушки, книги, посуду, для кота. Всё, что только доставляли в Якутск. Даже в отпуске пользовались. И... Сначала у меня за "бесплатную" доставку за кофе, стоимостью 400 руб. сняли 600 руб. с карты. Я звонила и в магазин, и в Сбербанк, который снял деньги. Правды не нашла. Проглотила и забыла. Недавно муж заказал микроволновку. Через свой личный кабинет, в котором при оформлении стояла "бесплатная" доставка. С него сняли почти 3 000 руб. ! Мы в шоке! У него есть скрины. Я пыталась написать напрямую в приложении WB. Но везде пишут, что "Сервер временно не доступен". Ребята, это мошенничество! Чистой воды. При заказе указано, что доставка "бесплатная", а когда снимают деньги, посылают новый чек, где указана почти 3 000 руб. за доставку! И банк тоже в этом мошенничестве участвует. Это беспредел. С WB покончено. Перешли на ОЗОН. Но эмоций очень много. Я давно подозреваю, что магазин не чист на руку, поскольку контактов они не оставляют, приходится искать в интернете. Причина - следствие. Но так обидно, поскольку столько лет, как в родном делала заказы. Больше не ногой туда. Беспредельщики! Неужели мало зарабатывали на нас? Не рекомендую ни кому.
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.03.2023
Здравствуйте. У нас существуют условия, при которых доставка может осуществляться платно. Это связано с затратами компании на доставку товаров. Стоимость доставки всегда указывается в Корзине, при выбранном адресе и способе доставки, и перед тем как оформить заказ покупатель может с ними ознакомиться и принять решение подходят ему предложенные условия или нет.Чтобы покупка была наиболее выгодной, несмотря на платную доставку, наши покупатели могут сформировать Корзину сразу на несколько необходимых товаров.
С уважением, Wildberries.
