Wildberries - Смартфон Nokia G21 6,5 1600x720 6+128Гб. [Решена]

11.11.2022 мною в интернет магазине "wildberries"был куплен смартфон nokia g21 6.5 1600x720 6+128гб. Арт. 105847517 по цене 8 111руб. Плучен через пункт выдачи: вологодская обл. , г. Сокол, ул. Советская, 71. Через две недели бережной эксплуатации телефон перестал работать. Заявки на возврат по браку магазин отклонил. На вопросы о способах возврата отправляет на какие-сайты и чаты (куда я исправно и отправлялась, в т. Ч, на английский чат nokia) . Ссылаясь на внутреннее положение магазина, требует самостоятельно провести экспертизу в авторизованным центре, которого нет не только в нашем городе, но и в области. Направила в адрес магазина претензию и заявление о несогласии с проверкой по фото / видео материалам. Письменного ответа ни на одно из обращений не получила. ООО "wailbderries" нарушает ст. 18. Закона рф о защите прав потребителей, в соответствии с которой в течение гарантийного срока продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и за свой счёт, при необходимости провести экспертизу. Никакие внутренние положения магазина не могу так идти вразрез с законом государства, в котором продавец осуществляет свою деятельность или быть выше его.