Wildberries - Нет доставки, по адресу Табышалиева д.57
0
30.03.2023
Asamad
Пришло 3 товара ещё 28 го числа и до сих пор тишина, ни каких оповещений. В статусе три товара готовы к выдаче и все. Товар на 2238 с. Как вообще понять я их получу или нет, или мне вернут деньги? Что вообще дальше? И позвонить не кому. Почему не информируют будет ли вообще доставлен товар или забирать его как-то по другому. В заказе указана курьерская доставка.
Табышалиева д.57
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.03.2023
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно.Заказ может быть разделен на несколько доставок, если товары находятся на разных складах и часть еще не поступила или поступила позже. В этом случае курьер доставляет товары по мере их поступления в пункт выдачи. В случае если Вам неудобно получить доставку, то Вы при звонке курьера можете перенести доставку, назвав ему код, указанный в личном кабинете (или связавшись самостоятельно с курьером) или забрать, при Вашем желании, заказ самостоятельно в пункте самовывоза, пока он не передан курьеру.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
С уважением, Wildberries.
